问：您好，,客户说没有收到短信核验 帮看看什么原因
答：您好，
问：您好，看下什么意思 就是这个手机号 没有收到短信也发不了短信啊
答：您好，您请联系原备案接入商获取网站负责人信息截图至工单内，协助您申请短信重发试试；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的填的负责人手机不是原网站负责人吗？
答：您好，非常抱歉，由于原备案信息不在我司，无法为您查询，原网站负责人信息您请联系原备案接入商查询 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请提供xsfcn.com 这个域名的 转出 授权代码我有个域名被你无缘无故hold，怕了啊。求你们让我转出吧
答：您好，
2.我司是不会无故hold域名的，请问您说被hold 域名是指at-lib.com吗，该域名是工信部信安系统下发违规指令，要求我司进行暂停解析，如图为上级通报截图。我司作为注册商收到上级指令是需要执行的，若是收到了上级解封指令我司也会协助解封。域名转移到其他注册商也是需要遵守的。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该域名您可再尝试联系下申诉，已经申诉了，现在都是挂电话。我的域名已经正规备案，现在他那边说不给你解封就是不解封，我问如何整改那边就是不说。另外，你说已经联系上级咨询，几个月了到现在还没消息，根本就是没处理在骗我。我还有其他域名在你这里。你先让我把这个域名转出去。现在是不是不让我转出去了，以后谁敢用你们的产品。转出都不让转出。
问：那边就是不说解封的条件。我身份证，营业执照，备案号，样样齐全，他们需要什么我都能提供。他们现在就是不给我解封，也不讲道理，你说什么条件我这边都能提供，都是正规。仅仅是没有备案就直接封我域名不让解封，强盗啊。at-lib.com我现在都备案了！
问：或者你直接帮我解封也行，现在有备案，都是国家正规工信部备案，你还怕我会做违法的事情吗，如果违法，请让法律来制裁我，而不是直接封杀域名
答：您好，
2.at-lib.com域名为信安系统通报要求停止解析，在我司未得到上级解锁指令前，无权协助解锁hold和转出 ，还请见谅。
3.xsfcn.com 域名若确需要转出，您可以在管理中心-业务管理-域名管理-域名转出-在线提交转出申请，转移密码会发送至所有者邮箱中，转移周期一般5-7天自动完成。
,非常感谢您长期对我司的支持!
