问：新开空间ftp不能上传下载,新开空间ftp不能上传下载
答：您好
问：我关掉防火墙还是连不了，还有什么解决的办法。或是我可以把文件传给你，你帮忙传一下
答：您好
问：ftp用户为：cqlyxf，asp页面不能打开，麻烦重启下服务，我们这里再排查下，麻烦了
答：您好：
问：之前购买的SSL证书使用时间少于90天了，系统提示重新购买。所以想咨询一下，重新购买后的SSL证书是否需要重新部署？还是可以理解为，重新购买的证书只是延长了原证书的使用时间，而不需要在服务器端重新部署？
答：您好，
重新申请SSL证书后，不需要重新部署，但需要到服务器那边更新证书文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名 10:22:23-10.00129.00jmoutdoor.com.cn-whois保护 电子凭证这个域名我不小心 点击 WHOIS保护 购买了， 其实我不需要的，可以申请通款吗
答：您好，非常抱歉，域名whois保护在开启的时候会明确提示您是否需要扣款开启，您已悉知规则且开启保护后是即时生效的，无法为您退款。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，点击再次购买这个功能，功能提示可以购买一台相同配置的服务器，未提示其他内容，但付完钱之后，硬盘容量却不一致。麻烦解决下，谢谢。
答：您好，您两台服务器配置都是80G，该服务器磁盘大小80G正确的，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：硬盘容量分配不一致，既然两台服务器C盘和D盘大小不同，怎么能叫相同配置的服务器呢？此功能未提示其他任何信息！
答：您好，已做调整，请您在服务器管理-管理-重装页面，提交不保留数据重装下系统,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一年来域名 场冷淡，快死了前几年火爆，和西部新顶宣传关系很大，1111能否再燃战火，也靠你们了不过，新老后缀基本报废纵观全局，ooo还没有炒作也许有点希望联合注册局搞个促销注册，续费说不定就起来了仅供参考
答：您好，感谢您的宝贵建议。目前ooo首年注册是有优惠活动的，活动价格也是非常优惠的。关于ooo续费活动问题，我司会积极联系注册局处理，如果有活动会第一时间公告。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
