问：安装了几次系统，网站都无法访问，之前的服务器（127.0.0.1和http://127.0.0.1/）安装过一次就可以访问。还有这次购买的服务器IP也和之前的不同，段号是有什么 别吗？,安装了几次系统，网站都无法访问
问：还有这台服务器配置这么高，怎么和之前买的127.0.0.1运行差不多的？
答：您好，访问www.dooow.cn跳转到https但是测试443端口这个和服务器配置没关系，请您登陆bt面板设置放行443端口后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关于我们与联系我们的页面联系数据库失败是什么问题？首页跟产品页又是正常的？内容页都是失败的。
答：您好，检查您程序数据库配置信息，其数据库地址连接的是：3ra6sxod.zzcdb.dnstoo.com:5508 请您核实一下。建议还是将此主机对应的sql导入到此主机对应的mysql数据库，导入可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875、https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=442。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已导入过来了，但是还是打不开内页
答：您好，这边写了一段简单的php连接mysql代码，测试地址：http://www.szxinyue.com.cn/x.php 连接是成功的。
目前还是出现数据库连接失败的提示，应与您程序有关了，请您安排对应的程序开发人员再核查一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面有的时候能进去，有的时候进去是全黑，有的时候，连不进去
问：然后，宝塔搭建的站，PHP的都是正常的，asp时不时就报500
答：您好，目前登录控制台也是黑屏显示无法操作,需要重启下服务器,可通过服务器管理-管理-系统操作-重启下服务器后登录测试下,如需我司协助重启,请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：重启了，重启完是可以远程登录服务器的，但没一会就又黑了
答：您好，1.查看最近的系统日志是被清理过,无法知悉黑屏的具体原因,查看安全日志,有提示大量的登录失败的记录,大量异常登录会消耗服务器资源,建议可把远程登录端口修改下,并参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 设置安全组只允许您本地网络登录服务器;
问：能不能帮我备份一下数据，服务器根本操作不了，重启之后，一操作就卡死，根本备份不了东西
答：您好，如无法操作,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 点击"创建快照"方式,这样可做备份的,后期如要恢复,可参照教程,挂载备份盘即可恢复重要的文件等,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
