问:网站首页里面的所有链接怎么都打不开了,点上去都没有反应。,首页里面的所有链接都打不开
答:您好,首页文件index.php被挂马, 请重新上传index.php, 并检查程序清理挂马,非常感谢您长期对我司的支持!
问:重新上传了文件 怎么首页也打不开了
答:您好,修改/includes/application_top.php 设置 define(\’STRICT_ERROR_REPORTING\’, true); 开启错误调试 , 现在访问提示缺少文件 , 请上传后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:2个文件都已经重新上传了 怎么还是打不开 网址前面出现一个带叉号的锁
答:您好,不是让您上传/includes/application_top.php , 暂时修改该文件开启错误显示. 现在访问仍然提示缺少文件includes/functions/functions_customers.php, 请上传缺少文件再试.
带叉号的锁是因为不支持通过https访问, 如需要支持https访问, 请联系QQ;咨询给主机开通部署SSL,非常感谢您长期对我司的支持!
问:域名和空间都在西部,麻烦配合提供一下划红的资料啊
答:您好,1、2 用合同就行,其他是您们系统自身管理的制度,请您根据自己的情况进行填写。
此域名对应主机合同,您可以登录我司会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–合同》进行获取。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:合同是常州壹搜信息科技有限公司和西部的合同,现在是客户需要抬头是常州好邻居大药房有限公司 hljdyf.cn的空间协议,我们是网络公司,给这个客户做网站的
问:上面的截图是客户让我们提供资料,需要你们协助一下
答:您好,请联系您的渠道 域经理QQ: 协助您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,
你好,管局要求添加他们IP的白名单是啥意思啊,我刚在自己的服务器下面添加了这个域名的白名单,是不是就可以了,还要怎么样操作。
答:您好,1,这个是我司发送的即将取消备案接入的整改通知,非管局发送;
问:为什么你们的工单这里上传图片也报错,传不了报错图片。报错弹窗1:本地数据库错误2.Run-time error\’5\’
问:以上报错弹窗是服务器点击 建站助手时的弹窗
答:您好,
这种错误一般情况下都是服务器内存不足的情况导致的,我们建议您先重启下服务器然后再看看是否能够恢复。
如果经常存在这种情况的话,我们建议您最好还是考虑将服务器升级到4核/8G的配置。
毕竟您白名单中有接近60个域名,要确保服务器有足够的资源可用。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:服务器内存不足的话建站助手也会打不开么?
答:您好,
同时提供服务器远程账号密码,授权我们帮您检查。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!