问：域名需要指向贵司服务器ip，是域名解析到贵司服务器上就行了吗，另外这个域名现在是否处于备案被删除状态www.myseoyh.cn,域名需要指向贵司服务器ip，是域名解析到贵司服务器上就行了吗
答：您好，1，仅解析是无效的，需解析绑定在我司国内主机上真正使用起来（如是服务器请添加白名单）；
问：FTP账号：chspvftp这个主机每月40G的流量马上就要消耗完了，麻烦帮查一下是怎么回事···
答：您好
目前该主机型号只有40G,建议您升级到 B071 型号,该型号每月有100G更充足,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在都是拼服务的时代，希望公司人性化售后。第一：服务器的工单部分项目提交处理要扣除金牌服务，这个没问题。但是希望是把问题处理好了在扣。现在是只要提交问题就扣除金牌服务。不管问题是否处理好 。举例：247的这个服务器，2个多月之前出现问题提交工单一直没有处理好。说是程序的问题，最终换了阿里，西部数码其他机房服务器测试都没问题。西部技术一直说。服务器没问题是程序的问题。最终我们把数据搬家到231的服务器上运行，测试一直正常没有问题。此刻可以明确断定就是服务器问题。我们公司内部的技术也一直建议我放弃和西部合作。直接用阿里，简单， 事。目前阿里的售后也做了很多的改变，以前用户网站程序代码调试，他们是从来不会帮用户做的，现在也改了。用户代码有问题还免费帮用户调试。 考虑到咱们合作这么多年，有感情了。一直舍不得换，作为一个管理者，我也左右为难。
第二：我们技术反馈的。同样的程序 ，西部的服务器启用响应速度比较慢。阿里的就很快，有的时候配置高于阿里的，速度依然比阿里的慢。这中间应该是有什么核心技术是西部没有的，希望西部能想办法优化调整改进。
答：您好，
我们提供的模板： windows2012_r2_clean 在 231和247上初始装出来是完全一样的，但后期 你们的运维人员经过 了人工配置，环境 就不一样的，比如 有可能有的补丁 没打完，有可能目录权限，目录 结构 不一样，有可能某些组件没有安装完整，等等，这需要 你们的程序人员根据 日志来调试完成。
我们一般是受理 跟云主机相关的问题，比如主机不通，主机掉包等情况。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
