问：https://www.shyaki.com/，怎么又打不开了？,https:www.shyaki.com，怎么又打不开了？
问：都重启服务器了，还是打不开
问：有人在吗？急急急，
答：您好，
问：不可能一个服务器里面两个网站都有问题，再说了，网站也没有任何人动过，怎么会有问题？？？
问：上次也在是周五晚上出现问题，这次又是周五晚上出现打不开
问：程序都看了，网站没有什么问题，难道网站就这样一直打不开？？
答：您好，访问如下,核实服务器网络是正常的,宝塔面板也可以打开,应是服务器内部运行有web程序等有异常,用户可登录服务器核实下服务器磁盘等是否有写满等,如需我司详细分析,需要您
问：关键你们这一处理就收费啊
答：您好，您可先自行登录服务器核实下,也可查看下用户站点是否有开启访问日志及报错日志,先根据日志分析下,如确需我司处理,再提交对应公司,用户服务器金牌次数已经使用完,可续费一年服务器,获赠3次免费金牌服务,届时提交正确工单后,就扣除金牌服务次数即可免除费用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
问：是不是服务器里有一些占比很大的文件，没有用的，都要删除了。正常来说，两个网站的文件没有这么大的
答：您好，您可进入/home,目录查看下具体目录占用大小,比如一些日志文件,回收站目录及备份目录等都会消耗磁盘空间,如需我司协助,可提供服务器密码帮您查看下,其次请升级数据盘,升级后参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 扩容下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：yd.hzhhhzpc.cn 网站突然打不开了，在跑广告，急！！！
答：您好，已经重新同步站点配置文件后,测试可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：是什么原因导致的？ 客户在跑广告，突然停了。
答：您好，核实用户昨天的站点访问量较大,导致应用程序池处于卡顿状态无法访问,刚同步站点配置并重启应用池后恢复,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我这是在跑广告的空间，流量肯定会大，这种情况要怎么避免和处理？
问：而且广告消费还比较大，已经造成损失了
答：您好，1.如是经常有做广告宣传等,建议通过虚拟主机管理–升级–升级为云服务器使用,有独立硬件资源及独立ip,相对运行更稳定一些;
问：虚拟主机没办法解决是吧？
答：您好，虚拟主机是共享资源,如站点访问量较大会影响正常访问使用,当前已经适当优化应用程序池,用户可再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：独享虚拟主机和一般的虚拟主机其实都是共享的资源，是吗？因为我看独享虚拟主机显示的都是独享cpu和内存的
答：您好，
