问：您好，,请问一下 ，退回的具体原因是什么啊
答：您好，1，备案退回是因：您域名注册商上报的域名注册信息和您备案信息不一致：
问：您好，
问：是不是地址少写了几个字 就退回了
答：您好，当前上传的截图无法核实，请重新提供域名实名认证信息截图，需能体现处域名以及域名注册人名称、注册人证件类型、注册人证件号码 此三项信息 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，第一张的就是域名实名的材料，新网找不到你说的那几个，只能点击修改才能看到实名的内容，要么就是域名证书。
答：您好，已电话回复您139****60,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，打过电话了 ？问到原因没有
问：您好，
问：您好，
问：您好，就是地址跟营业执照 差几个字 邮箱和座机留的不是客户的 他们没有座机
答：您好，1，根据您截图内容来看是因：您域名实名认证信息中证件号码错误（与地址、邮箱、座机信息无关）；
2，请及时联系域名注册商协助您将域名实名认证信息修改为：钟1UG9P，并请生效后再继续提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名实名从新在做了，审核通过，直接提交备案吧，不需要修什么资料吧
答：您好，域名信息修改准确后，还需让您的域名注册商将准确的域名实名信息重新上报到工信部域名库，一般情况下如修改了域名信息需3-7天左右生效，建议请至少3天后再提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近服务器是什么情况呢？登陆链接补上
答：您好，我司测试可以登录，请问您那边登录不上提示是什么错误，非常感谢您对我司的支持！
问：服务器上目前网站都是500，登陆链接服务器的时候是闪退 没有提示
答：您好，
问：我重新启动后就可以访问了，最近服务器都是这样，总得重新启动，是什么原因造成的呢，能查到吗
答：您好，根据您的描述，应该是cpu和内存资源不够用造成的，推荐cpu升级到4核，内存升级到4G，然后继续观察看看。
问：之前用的好好的 ，能知道什么原因导致不够用呢，网站没有新增
答：您好，1、重启相当于释放了资源，网站就暂时恢复了。
应是资源不足所致，可以考虑升级到4核cpu、4G内存，再观察一下。
2、若确需我们进一步核实，可以直接扣除此服务器1次金牌服务为您检查一下。
若您同意，请您再次回复此工单授权，同时告知此服务器正确的远程登录密码，便于为您核实情况。
非常感谢您长期对我司的支持!
