问：服务重启不了
,麻烦看一下我这个服务器到底是什么原因
问：这个是属于您西部数码机房被攻击的问题，那这次工单就应该不算我的金牌次数哦
答：您好，
已经退还，目前网络也恢复了，请您测试，非常感谢您对我司的支持！
问：好，针对贵公司出现的这种类型情况，服务器使用的体验感非常不好，请问相对应的有补偿吗
答：您好，
抱歉，之前是网络波动，并且持续时间不算长没有补偿的，非常感谢您对我司的支持！
问：我刚刚打过电话咨询你们的客服，是因为你们香港服务器被攻击造成的，而且持续时间在半个小时左右
答：您好，香港线路运营商存在线路攻击导致的网络波动掉包，服务器并未停止或断网，请核实
问：网站打不开，域名空间都没有到期，也没有改动过，麻烦看看是什么问题
答：您好，
问：纯域名打不开，不带www的打不开
答：您好，
问：麻烦问一下，空间的网站根目录如何更改为其它位置。
答：您好，
非常抱歉，虚拟主机站点根目录是在www目录下，这个无法更改；目前测试访问该站点是可以正常打开的，您可以详细描述下遇到的问题，可能不一定需要通过更换站点根目录来解决；非常感谢您长期对我司的支持!
问：hcyqzi.comzwzbyj.com这两个域名需要做转出，联系不上注册服务商，请协助，谢谢！
答：您好，请您提供下域名所有者名称以便专员做进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：陕西有限公司
答：您好，查看该域名在之前用户账号下于 2021年5月过期，之后没有续费，已经过期太长时间，无法再办理续费或者赎回了。
若有疑问请联系qq咨询。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hcyqzi.comzwzbyj.com请问这两个域名都已经在2021年5月过期了吗？现在都不在“陕西皇城玉全机械制造（集团）有限公司”名下了吗？还有什么办法可以挽回？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：西部数码怎么做域名的隐性URL解析。databasechildren.com隐性URL解析到databasechildren.tuowuniu.com
答：您好，
若需使用隐藏功能，点击付费转发即可：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：买了 还是打不开。
答：您好，测试访问可以跳转打开，请您本地ping databasechildren.com 和ping www.databasechildren.com 检测反馈下，并提供下浏览器无法访问截图，非常感谢您长期对我司的支持！
问：事情是这样子的，http://databasechildren.com/ 无法用大陆的服务器。于是我们就把代码用另外一个域名databasechildren.tuowuniu.com部署了。 使用databasechildren.com隐性解析到databasechildren.tuowuniu.com。 就是看上还是：databasechildren.com域名。 阿里云是有这个功能的且免费。
问：现在感觉直接是：databasechildren.com跳转到了databasechildren.tuowuniu.com，露馅了。
答：您好，查看您已设置隐藏转发，现在为您清理了缓存，访问已经没有跳转。 请清理浏览器缓存或换个浏览器再访问，非常感谢您长期对我司的支持！
