问：目前备案被关闭访问了，请配合审核下备案修改资料，谢谢,目前备案被关闭访问了，请配合审核下备案修改资料，谢谢
答：您好，
您请根据退回原因及时将信息和资料修改准确后提交审核，并注意跟踪审核进度，直至管局审核通过才算变更成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那需要先恢复访问我才能修改备案号哦
答：您好，已经恢复，您请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，域名认证已提交修改，-1的备案号已提交取消，正等待审核，通过后会再次提交，麻烦了，请保证我们网站的正常访问，谢谢
答：您好，好的，不客气的，您请及时修改提交、注意跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：wfyibang.com网站无法打开，我看空间快满了，删除了100m的压缩文件，又能访问了。网站经常打不开是不是公司网站配置低的原因吗？
答：您好，
目前测试访问该站点可以打开，查看之前该主机没有空间超标的记录，之前无法访问应该不是空间快占满导致，下次出现无法访问时，您可以在本地电脑的cmd命令行运行nslookup wfyibang.com，将测试结果的截图和在chrome浏览器访问站点的报错截图以及访问地址http://127.0.0.1/ 的截图发给我们以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：原先是出这个界面。删除空间里面的下图里面第二个文件后，网站就能访问了
答：您好，提供访问截图无法帮您核实具体原因, 但您删除文件后访问恢复,可能之前空间配额满导致, 现在为您重新同步了空间配额, 请再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我在贵公司购买了hzlm360.com，duio2o.com域名，现在需要续费，我不知道在贵公司的注册用户名了，麻烦查询一下这两个域名注册在贵公司那个账户下面，那个账户管理
答：您好，查看这两个域名到期时间为：，域名到期后未续费，现已进入赎回期。赎回价格1200元/个（包含一年续费）。若需办理，请确保账户余额充足后回复工单“确认赎回”即可办理。请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556, 若超过赎回期，将无法办理赎回。
请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
