问：今天6点到8点 非常卡顿 寻找原因,服务突然卡顿 网站无法访问
答：您好，刚好这个时间段您服务器流量很大，我们查看抽取了那个时间段的日志，https://www.psj66.com/?act=login 大量记录，请您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问是我的宽带小了原因是吗 我怎么解决？ 因为当时在做活动，但是真实访问量不大，是不是有攻击？我这边需要增加宽带，还是是什么？来防止后续的问题
答：您好，
是的，监控看对眼时间带宽占用很高，若不经常做活动，建议有活动时，可在服务器管理–升级配置–临时增加20M带宽,非常感谢您长期对我司的支持!
问：内存和CPU这块呢 需要增加吗 您看看
答：您好，查看对应时间监控，cpu跑到了60%，也是较为正常的。暂时不需要增加。
内存当前查看还有较多冗余，可观察。
下次活动可临时增加带宽，流程：首先登录我司会员管理中心《业务管理–服务器管理–升级–升级配置–临时增加带宽》。若仍存在异常，您可以自行远程登录到服务器检查一下资源占用情况。
或及时提交工单，我们检查活动时 资源占用情况。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么昨天的流量去掉那么多？
答：您好，
从访问日志来看 ，站点访问较大， 如图1 日志文件。 目前升级了主机 无法查看到统计详情，可以明日再查看 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以把流量大的那个IP设置为黑名单吗
答：您好，
问：能帮忙设置一下吗？我这边设置木有效果
答：您好，
已经为您在站点根目录下的文件.htaccess中添加了屏蔽规则，原文件.htaccess另存为了.htaccess.bak；非常感谢您长期对我司的支持!
问： 17:24:50 提交工单 弹性云服务器下的2个主机均无法正常访问了 ，今天上午又发现这个问题，登录宝塔面板，均发现是 mysql 服务暂停了，重新启动 mysql服务网站程序就正常了。
mysql服务被暂停，这个操作我这里未操作过，麻烦帮我看下，为什么会频繁自动进行 mysql服务的暂停，请帮修复一下此问题。
答：您好，
2. 服务器ftp存在被暴力破解的情况，会占用服务器资源，建议参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1429 设置只允许本地ip连接ftp,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我按上面的方法 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1429 填加安全组，但是非常奇怪，1.我已经加了组名称（具体可以看图，但是只要页面刷新或者点到其他页面后再回来）就会发现新加的组名称没有了，，只剩下原先的1条组名称，我尝试再随意加一个组，添加好后，就发现开始消失的组名称又出现了（此时是从原有1条组直接变成3条，初次加的组又出现了），2，我在加的“只允许本地ip连接ftp”的组后点部署，也无法勾选服务器（具体可以看图），不知道是不是系统问题还是我操作不对，麻烦帮看下。
答：您好，
“BT面板紧急安全-禁用888”这个安全组只是针对之前宝塔特定版本7.4.2的漏洞自动添加的，当前服务器版本高于7.4.2，没有这个漏洞，可以不使用该安全组，为您调整了，将服务器部署到了您自己添加的安全组中，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!
