问：您好，szsoniu.cn老网址：szsoniu.com,自己公司新增网站备案 没法提交
答：您好，1，您的单位已在我司接入了域名备案，如需备案新域名，请登录原账户xufan123下操作添加网站备案，不能在新账户下提交申请；
2，如忘记了登录密码，请核实备案账户注册时填写手机183****4566：或邮箱867***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
3，如原联系方式未使用无法在线找回，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交资料申请找回；
4，如您是在原账户下也无法正常添加新网站，请将提示错误原因截图提交至工单，以便为您准确核实具体情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，1，备案资料无法提交是因：原备案负责人相同，但填写了不同手机号码；
问：客服说 被 dos攻击了，现在无法访问服务器，如果不能解封的话，我需要服务器代码和mysql 数据
答：您好
非常抱歉给您造成困扰了
我们查看该服务器于 20:40受到32G的ddos攻击,被机房封停了8小时,
1、目前是机房封停状态,服务器无法访问，若不着急,请等待8小时后机房解封后使用.
2、为了避免解封后再次受到攻击,建议您将服务器升级到香港ddos高防服务器,升级后ip会发生变化,系统自动迁移数据,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以导出一下数据库吗 ，很需要。
答：您好
非常抱歉,目前是封停状态,我们也无法登陆到服务器,若着急可以升级到香港高防线路使用,若不着急可过8小时后解封后操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我从一台40服务器上下载的代码。下载下来上传上来后打不开，什么原因啊
问：http://wgtrade.gotoip11.com/ 这个也是这种情况。
答：您好
问：虚拟主机可以连接到服务器上的数据库吗
答：您好，核实是可以连接,但需要服务器上授权可外部访问,并需要在服务器防火墙上放行数据库程序监听的端口,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：这样子会对服务器有安全危险吗？
答：您好，一般是不建议把服务器数据库设置外部访问,但用户如确需要,可在防火墙上设置规则,只允许虚拟主机的服务器ip可访问数据库,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：只允许虚拟主机的服务器ip可访问数据库，这个就没有风险的，对吗
答：您好，单独这样设置,风险比较低,且建议把服务器里的数据库连接密码设置复杂一些,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好，我在WWW文件里面上传了MYSQL数据库。但是无法导入，麻烦帮我导入下。
答：您好，帮您把sql文件改名为英文文件名weiguoyingwenzhan.sql,然后通过虚拟主机管理面板–数据库–通过sql文件导入导出–导入数据库后正常,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：有些图片打不开是什么原因吖
问：http://wgtrade.gotoip11.com/这个打开是这样的
答：您好，查看是一些css样式打不开,提示和web.config中设置的.woff规则影响,已经帮您注释后访问正常了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
<!–<staticContent>
问：http://www.wgfinishing.com/ 打开始有这个问题。
答：您好，目前查看调用的图， 比如static/upload/2021/03/18/.jpg 并不存在 ，其他的也同理。请核实一下上传的upload文件夹里是否完整
非常感谢您长期对我司的支持！
