问：www.szjhxjt.com，网站无法访问，麻烦查看原因，接工单编号 ,www.szjhxjt.com，网站无法访问，麻烦查看原因，接工单编号
答：您好，核实服务器处于cpu100%状态,我司通过web控制台无法登录管理服务器,请问是否可重启下服务器以便检查,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：可以重启
答：您好，重启后已经恢复了，检查刚才卡死的原因是CPU 100%了，目前重启后CPU恢复了，从日志上看是有异常访问造成的，建议把yunjiasu这个屏蔽后再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，现在还是无法访问服务器，WDCP也进不去，麻烦您看看是什么原因呢
答：您好，
一般这种是站点下有大量的文件占用了较多的inode导致的，目前清理了一些回收站文件，可以打开了
但是inode还是占用较多，只能查看程序上是否有清理缓存的功能，清理一下缓存文件，或者是升级磁盘容量了，非常感谢您对我司的支持！
问：请问CNAME记录是否正在正确的解析种，以及能够加快解析进度吗
答：您好，核实可以做cname记录,但cname和a记录解析都是一样的生效速度,目前测试还没生效,一般添加解析后,需要2~6小时后生效,用户可多等会访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：目前promo.agelocer.com CNAME secure.pageserve.co 是否能正常解析并生效？
答：您好，目前核实您的域名agelocer.com并非是通过我司注册的,只是在我司购买了dns服务,当前建议您可联系域名注册商,核实下域名设置的dns服务器,需要把dns服务器设置为我司的dns ns1.myhost.net和ns2.myhost.net ,等生效后,用户在我司设置的别名解析记录才可以生效,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好，我现在打开网站是这个样子的，我下一步应该怎么做呢？
答：您好，
查看该主机目录下并未上传网站程序,故访问的是系统默认页面, 请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp软件将本地的网站程序文件上传到主机www目录下后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这一步我应该在哪继续呢？我找了半天不知道在哪上传
答：您好，
请参考我司提供的教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ,里面有ftp软件的下载地址以及使用方法,在主机控制面板查看到ftp连接信息对应填写后,即可通过ftp进行网站程序上传 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在我应该怎么解决呢？
答：您好，
在ftp连接时请选择此项即可,选择TLS模式则会出错,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个选项在哪可以选择呢？这个页面上面没有出现
答：您好，
点击此处即可查看并编辑,如站点列表中没有,则点击新建,并输入相关信息,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新的站点我改过来显示也是这样的。应该怎么解决呢
答：您好，
新建的时候请注意选择,如在使用中存在其他疑问,可添加企业qq协助,非常感谢您长期对我司的支持!
