问：您好，我看了一下现在管局审核提交的备案域名不是我想要备案的域名，而是被注销的那个域名，能否退回修改一下,重新提交备案域名和我想要提交的不一样
答：您好，
问：www.ofccs.com为什么跳转https://hg1995m.com/请联系我
答：您好，
该域名解析指向的云服务器,查看存在非法信息,通过可以查看,从非法信息看网站可能存在被入侵的问题,跳转也可能是此原因引起,请联系程序人员及时处理,处理后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是别人知道我的服务器
答：您好，
我司不清楚您服务器内的实际情况,但从经验看网站被挂马篡改大多是程序漏洞引起, 如需要我司协助检查服务器自身是否存在异常,可重新提交【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ofccs.com打开www.ofccs.com为什么打不开
答：您好，
您截图是一条转发记录,但www域名本身并没有解析,您需要解析www域名并确保其可以正常访问,该转发才有效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：移动联通网络客户连接不上
答：您好，
通过第三方平台检测该服务器在联通,移动下网络正常,请问您那边是无法连接服务器还是网站无法访问,请提供下具体的测试方法和报错截图, 同时让移动用户参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2313 在本地做一个mtr测试,一并提供下测试截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法打开网站，其他的东西都能打开，其他电信客户使用也没有问题
答：您好，
请提供下域名地址我司测试看看,另外请提供访问报错截图,ping测试截图以及mtr测试截图以便我司协助分析原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hnyy49.binfenfenxiang.com
问：报错直接无法连接
答：您好，
通过第三方平台https://www.17ce.com/ 检测移动/联通网络测试该网站访问无问题,如用户本地无法访问,麻烦请提供访问报错截图,ping测试截图以及mtr测试截图以便我司协助分析原因, 仅从文字描述无法协助进一步分析和解决问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请提供下服务器登录密码，并请用户访问https://www.ip138.com/ 看下本地上网出口ip是多少，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，我们通过第三方17ce检测联通移动可以访问到hnyy49.binfenfenxiang.com，建议用户本地重新拨号换一个上网出口ip再试。
如仍无法访问，请用户本地ping hnyy49.binfenfenxiang.com检测反馈，并提供下google浏览器无法访问截图，以及用户访问服务器内其他网站能否打开，非常感谢您长期对我司的支持！
