问：亲，网站无法连接Vps,亲，网站无法连接Vps
答：您好，查看您主机的带宽超标较高如果不能远程连接可以按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720通过控制进入检查处理.
如需我司为您排查,请重新提交工单选择\”网站无法访问/打开异常\”提交授权,将收取一定费用处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不能连接数据库，螩ann\’t connect to DB! 亲，但是在线只有几个人，今天2000来个IP
问：ftp也连接不上
答：您好，ftp当前测试可以连接,请ssh登陆服务器检查数据库是否未启动,分析系统日志是否因内存不足等原因导致mysql进程被杀掉了,以及分析网站访问日志看下是否当时访问量比较大, 或者是有恶意扫描,cc攻击等导致;
如果需要我司协助,请提交工单:【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】,提供服务器密码,我们将收费100元帮您排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲，麻烦检查下，连接不上FTP和数据库，昨天之前是正常的，提交了付费工单！谢谢
答：您好，请耐心等待另一条工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：myybo.com，续费并转入西部数码，想咨询一下，是否已经续费并转入成功。
答：您好，核实该域名当前暂未转移接口续费，请问您是需要续费转移到国内接口吗,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问之前续费到2022年的成功了吗，之前已经续费并转入国内接口了，就是“转入西部数码”，不知是否成功。
答：您好，myybo.com 您现在需要实名认证了吗？当前是为您续费保留在香港通道上的.
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是这样想的，可以转入国内通道，实名就是为了 这个域名能使用，现在在香港的道通，是可以直接使用的，能不能把域名转入国内通道，然后让域名无法直接使用这样做也行，只要能转入国内通道就可以，因为我本来是可以一直在香港通道续费的，但是听说你们要退出海外服务，所以之前说不能续费，现在又可以了，我怕到时候退出了，我又不想实名，又想续费，那又做不到，所以总结：无实名，转入后，无法正常解析也行。只要能转入，不需要实名，不可以直接用，也是OK的.
答：您好，抱歉，转入国内通道注册局要求实名认证后才能转移成功，myybo.com 当前在海外通道可以正常使用不影响，如果以后想实名了可以再转。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那如果西部数码退出海外后，我的域名又该何去何从。我现在只能一直续费原通道了。
答：您好，如果的确不想实名，以后也可以转移到其他海外服务商。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
