问：网站中病毒数据库有问题，是否有备份？绑定域名：www.xyjs138.com,网站中病毒数据库有问题，是否有备份？
答：您好，此虚拟主机上次自动备份的时间是，我们放置在了www同级目录/bkup目录下。我们检查其备份文件也被挂马了。、。
2、如确实需要我司协助清理挂马，请提交正确维护工单（明日上午9点后），【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】，会涉及费用。并且我司仅清理挂马，不负责修复程序漏洞，或做一些安全限制，但不确保程序不会再次被黑，若再次被黑清理会再次收取费用。
问：您好，我要注销这个账号下的所有域名备案怎么做
答：您好，
1.核实本账户下备案号：豫ICP备号 情况，备案号下有多网站，除了在我司接入的5个网站外，在其他接入商也有接入网站；目前在工信部查询一共有19个网站；
2.请问是只注销在我司接入的五个网站备案，还是备案号下所有网站备案都需要注销；
3.若只注销本账户下接入的五个网站备案，请在备案信息页面分别点击：注销网站 提交申请；若是注销整个备案号（含所有网站），请在备案信息页面-主体信息板块“注销备案”提交申请；
4.提示：提交注销申请后，会给对应的负责人手机发送短信验证码，收到后需在提交24小时内至工信部平台完成验证；
备案注销后无法恢复，域名无备案即不能绑定内地机房主机访问；请谨慎操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在工信部要求每个网站上都要加入备案号并链接beian.miit.gov.cn,备案号是用网站备案/许可证号还是备案/许可证号？网站备案/许可证号在备案/许可证号后面加了一个-1。
答：您好，如下是备案号添加要求：
A:广东：要求放置主备案号；（考虑本次处置量大，已放置子备案号的本次放行）
B:除广东外其他 放置正确就有效,非常感谢您长期对我司的支持!
对应备案添加完成可以到http://beian.vhostgo.com/feifa/ 该地址来验证，验证通过就没有问题了。
问：一直在这个界面，不知道怎么办，差不多快一个小时了，还请尽快处理。且这个站群系统也不会用，请告知如何操作。谢谢！
答：您好，分站系统的设置,可参看:https://help.websitemanage.cn/show/985.html
可按步骤,一步一步的设置.
在设置过程中,请勿频繁刷新.您当前的界面,请您再耐心等待程序运行 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这都快两个小时了，大佬，这是怎么回事啊！！
答：您好，非常抱歉，给您带来不便。该问题已处理好请您重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：又在这转了一个多小时了，创建不了，这是怎么了
答：您好，专员反馈已经调整了，您重新登陆再试下看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经创建分站，目前分站访问是空白页面，望处理。其次，自适应站点的手机分站，如何填写，请告知。还请尽快！多谢
！
答：您好，非常抱歉,相关问题已经提交反馈，由于周末相关专员没上班，请您周一再回复工单咨询下反馈结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
