问：,服务器-网站数据库没法创建，网站安装不了
答：您好，当前查看您服务器上运行的mysql数据库服务并非建站助手创建的，其是您服务器上安装phpstudy创建的，所以其现在您如要进行mysql数据库添加，使用phpstudy创建,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站文件放到IIS里了，网站还是访问不了
答：您好，检查原因是您助手和手工同时创建了相同的站点，启动了手工的站点造成权限错误，目前帮您恢复了助手站点，访问已经 正常，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的文件已经传到IIS上了，点击浏览，显示不出网页，
答：您好，文件要上传到D:\\www\\hogon\\www 目录下，您站点创建在,非常感谢您长期对我司的支持！
问：弄好了，网站还是没有显示出来
答：您好，已经处理了，您设置的站点根目录和上传的文件目录不正确，帮您重新设置正确了,另外您需要导入下数据库并修改下站点连接数据库的配置文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：sh-hogon.com这个域名跳转不到 www.sh-hogon.com,这个可以帮我弄一下301跳转吗
答：您好，抱歉，之前工单已经处理完成，如果是设置301可以参考
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=650 去设置
若需我司协助设置，请重新提交云服务器“配置伪静态/301跳转/自定义404错误”类型的工单，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，提交的备案没有提交上去，法人电话核验漏接，沟通几分钟再打，延后到中午休息，电话静音又漏接了，请马上安排核心提交
问：您好，这里是西部数码在线服务中心如您是我司会员，请您第一时间提供用户名或数字ID，以便快速解决您的问题。为确保您享受完整服务，在需求未解决之前，请勿关闭本窗口！我 10:41:08早上备案的核验电话没有接到，说5分钟后再打电话我 10:41:14一直没有再打啊陈渔 10:41:26您好，请提供下您的域名呢 谢谢我 10:41:26厦门企开元科技有限公司我 10:41:35youzhanyun.com陈渔 10:43:28您好 目前查看状态是在等电话核验 提示无人接听在线拨打我 10:43:41我知道陈渔 10:43:47专员那边会再次进行核验 请关注留意下电话并保持畅
答：您好，本账户下备案已安排核验完成，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，授权资料已经改好，重新提交了
答：您好，已为您初审通过，即将上报管局审核，请法人和网站负责人注意查收工信部12381发送的核验短信，并及时在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
