问：我账号下的两个虚拟主机不见，若是删除了，怎么也没有记录,我账号下的两个虚拟主机不见，若是删除了，怎么也没有记录
答：您好，请问是zhongshansuo和lokinsuo主机吗，主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。如数据非常重要，确需找回，我司可尝试在灾备的离线磁带备份系统中，查找是否有相应数据。但要从庞大的磁带备份中找到相应数据并恢复到生产环境，需要较长的时间（一般要4-24小时）和人力成本。磁带备份主要用于灾备，比如发生黑客攻击、其他特殊原因的整体数据丢失等场景下的全盘恢复。
如果要恢复单个网站数据，操作非常麻烦，成本也很高，一般没有提供，确实需要的话，要先向公司申请。并会有费用产生，请确认是否需要
非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦赶紧恢复绑定wan-pin.com的空间文件，我要处理谢谢
答：您好，您不带www的顶级域名没有解析记录只有带www的解析到的是zhongshansuo主机。请核实，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，加主机一年续费价格：140元，一共1020元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还。
问：您好，
答：您好，
1.如是单位备案法人为外籍人士，法人证件类型处请选择：护照，您请重新填写试试；
2.如是仍无法提交请将需填写的信息，全部提交到工单内，协助您填写试试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，怎么回事 这里怎么非要中国人为负责人
答：您好，非常抱歉，我司备案系统启用的是电子化核验流程备案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，
网站负责人处证件类型仅支持身份证，请使用公司内部有身份证的人士协助办理备案，网站负责人可以不为法人,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：想问一下服务器https的问题,如何让西数助手支持直接上传域名证书和设置https
答：您好，
问：是这里安装吗
答：您好，
需要我们介入处理的话，会扣除一次金牌服务和100块钱的费用，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
