问：服务器上的文件已经打包，如何下载？ 点击下载怎么打开不了？,服务器上的文件已经打包，如何下载？
答：您好，如箭头所示 ，您的站点绑定了那个站点 ，直接通过域名加 包名的形式进行访问即可，若此站点未绑定域名 ，可新绑一个已备案的域名 进行访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我绑定了www.cn-uhmwpe.cn 这个域名，为什么无法打开下载？
问：www.cn-uhmwpe.cn 现在网站怎么也打不开了？
问：我刚才压缩好的文件也没有了。怎么回事？你们在操作吗？
答：您好，请访问 http://www.cn-uhmwpe.cn/.tar.gz 直接进行下载 ，详见附图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：glory-lighting.hk网站打不开 ,麻烦打开,处理 一下,谢谢
答：您好，查看网站确实有挂马，见截图，首页index.asp也被挂马了，请您核实并清理
问：虚拟主机清理挂马类型的将收费处理?
答：您好，
是的，虚拟主机清理挂马是收费处理的，我司也需要去排查程序源码做清理的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：费用多少?
答：您好，虚拟主机清理挂马费用是100元
您可以确保账户金额足够以后回复工单，我司给您清理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙glory-lighting.hk虚拟主机清理挂马费用是100元
然后禁止上传 ,这样不会再挂病毒了
这样可以吗?
答：您好，
我司清理挂马后会针对网站做一些安全设置，尽量去避免再次被挂马，但是无法保证100%不再被挂马
如果将整站设置为只读，可能会影响程序的正常写入，一般不推荐这样设置
目前若是确认需要我司清理挂马，请回复工单确认
非常感谢您长期对我司的支持!
问：贵司帮忙清理挂马,设置为只读
答：您好，
网站内页打开异常，很多程序代码被篡改了
同时将程序设置了目录保护，同时设置了只读
您首页index.asp已经完全被篡改了，我司没有您的网站程序，查看了备份中也是一样的代码，无法恢复，若是您本地有程序备份，可以上传index.asp上来恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思是没有清理成功,这次不需要扣费
答：您好，挂马已经帮您清理了，现在问题是index.asp文件内容被挂马篡改，不是原始的index.asp文件，需要您重新上传index.asp文件覆盖。目前www设置只读的，您可以将index.asp文件上传到www外后，联系我司帮您替换，非常感谢您长期对我司的支持！
