问：您好，备案专员，资质是 武汉广爱医院有限公司，之前在西数是有一个备案账户的，可备案账户辗转数人之手，现在已经找不到了，想重新用武汉广爱医院有限公司这个资质注册一个备案账号，继续给这个资质的域名进行新的备案,之前的备案账户丢失了，想重新注册一个备案账户
答：您好，1，单位已在我司存有备案记录，对应的备案用户名为：wuhanga，请登录原账户下继续备案，不得注册新账户提交；
2，如忘记了登录密码，请核实备案账户注册时填写手机139****7923：或邮箱303****是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
3，如原联系方式未使用无法在线找回，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交资料申请找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原来的联系手机和邮箱，现在都不知道是谁的了，我按照流程提供资料申请找回，修改新的联系电话和邮箱
答：您好，好的，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交资料
申请找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，请点击取消
继续提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已提交，请查看主机账户提交的工单
问：您好，您给我的链接打开后是西数备案登陆首页，我在现在登陆的这个备案账户中，找不到你截图的流程资料
问：您好，已找到流程内容，正在按照流程准备资料
答：您好，
1.好的，提交找回登录密码工单后我司专员会尽快核实后在工单中回复您，可注意查看；
2.如仍旧有疑问可继续提交工单或者拨打电话 进行咨询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：tikucabird 根目录下有个script.sql数据库，不是.bak，无法直接导入MSSQL数据库中，源码提供商中要用脚本方法导入，你们能帮导入到tikucasql数据库中吗。数据库部署压缩包解压后，在系统根目录有数据库脚本文件：script.sql默认数据库名称为:QuestionBank请手工创建数据库QuestionBank；然后执行script.sql即可。执行数据库脚本大约需要十分时间，请耐心等；
答：您好，可以下载Navicat Premium这个软件进行导入，下载之后参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2268 操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：按你发的说明导入，提示成功，但里面没有表，能否帮导入试试，谢谢
答：您好，是需要导入tikucasql这个数据库吧，这边开始导入也有报错，查看这个数据库文件编码不是utf-8的，这边将这个数据库文件重新保存成utf-8后测试可以导入了，但也有一些报错。
