问：127.0.0.1 服务器的地址，通过贵公司的软件leapFtp上传文件，老是失败,ftp上传文件老是失败，但是能链接
答：您好，
您先提供一个ftp账号和密码 我们上传文件测试下看看呢。
问：后台这个到底是哪个是可用的，
答：您好，
测试了下您提供的账号dtvgshend上传没有问题，大文件也可以上传完；
您截图的这个ftp列表中，账号是“正常”状态的就可以用来上传。
问：正常的能用的话，为什么我给你的账户上面显示的是停用，可以用
问：我第一次覆盖，没有覆盖进去，然后在覆盖还没有成功
答：您好，我们这里测试没有异常，可能是您那边网络连接或者其他原因。您试着先把ftp里面要覆盖的文件改名，然后再单独上传这个文件试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是网速的问题
问：改了名字也不行
答：您好，您把本地防火墙杀毒软件都关闭下，然后再重启下路由再试下，或者尝试更换一个ftp软件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hdyg.love每次义工活动上传的内容没有了。
答：您好，我司核实您程序连接的access数据库中product表只有7条记录，和您当前网站显示的义工活动数量是一致的，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们义工活动从去年开始做到今年差不多20次活动，每次活动结束都会把相关内容传到网站，你给我说只有7次，你是在逗我吗 ，数据都给删的只剩7次了 ，而其还在这7次活动中都给攻击加入了其它一切乱七八糟的代码 ，你能好好看看吗 ！你把所有的数据给我恢复到10月份之前去看看 ！！
答：您好，我们没有删除过您的数据，是您反馈有问题，我们尝试核查您的数据库里面只有7次，删除数据一般也不会直接从数据库里面删除，这种操作是不可控的。这种很有可能是通过网站自身的删除功能删除的。
目前我们查看您的备份刚好是今天凌晨的，您已经恢复过备份，如果数据还不准确，请您检查下本地是否有数据备份，可以上传来恢复。另外服务器备份默认一周一次，每次都是覆盖的，有重要数据请您自己也要备份下载到本地保存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复了也没有用了，以前的数据全没了
答：您好，这种不太可能是从数据库里面删除的，如果要搞破坏一般都会在里面添加其他广告或者非法内容，如果恢复以后也没有数据，只能看您本地是否有备份上传来恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
