问：TBDjoYhE4www.legallink.com.cnTrustAsia域名型（DV）1. 09:24:29
这个我已经认证完了，是否等待就可以了呢？ 什么时候能下来证书呢 ,这个我已经认证完了，是否等待就可以了呢？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经添加了呀
问：根目录下 没有这个文件
问：legallink.com.cn
网站直接打不开了ftp账号：legallink
答：您好，已经调整，现在可以正常访问。
问：https://www.legallink.com.cn/ 我这个网站，怎么点击所有页面 都跳转到首页了呢？
答：您好，测试确会跳转到首页，检查是.htaccess伪静态规则存在问题，请您那边检查一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这是前几天提问过的问题，但还没有解决
答：您好，我们根据日志查找，你截图中这封邮件是 2020/11/24 (周二) 13:37 发过去的，邮件中包含了一个pdf文件，对方查看时没有附件吗？能否让对方把2020/11/24 (周二) 13:37 这封邮件导出一下并当成附件发到 我们分析下原因，不要直接转发该邮件，我们需要原始邮件进行分析原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：对方没看是看到有附件！要客户做很多操作，去解决邮件的问题，客户真的很有意见
问：你要，发件人导出邮件？？还是收件人导出邮件？？
答：您好，因为是收件方查看邮件时没有附件，所以需要收件方导出邮件原件，将原件以附件文件发给我们分析下原因。
问：现在几家客户都反映有这样的问题，人家真很有意见了
问：问题是，收件人不原意导出邮件，人家是客户，客户是上帝，人家不愿意配合你做很多操作
答：您好，我司这边核实了您截图那封邮件的数据，里面确实是有一个pdf附件的，您截图那个红框是个没有显示的图片，为了安全有些邮件客户端默认不显示。现在无法确定对方收到的件里面到底有没有附件，也可能是对方阅读邮件的客户端没有能正常解析出附件，如果可以最好能让收件方导出邮件原文给我司核实，如果不方便，建议换一个邮件客户端工具打开邮件看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我刚刚已把收件人导出来的邮件以附件形式发到 post@gotoip2.com 这个邮箱，请尽快帮忙解决
答：您好，已收到邮件。
问：关于邮箱发PDF给客户，但收件人收不到PDF附件这个问题，1. 已经建议客户改用FOXMAIL来收邮件，但是客户不接受，因为他们规定整个公司的人员都要用这个他们规定的软件来收邮件。2. 客户反映接收其他公司人员发来的邮件带PDF附件是没有问题的，就只是我们邮件发过去的邮件带PDF附件才显示不到，而且原先他们也是用的同一个软件来收我们的邮件，之前都可以正常显示我们发过去的PDF，只是近期才显示不了。3. 今天在Foxmail设置了我们的邮箱，然后用Foxmail发有带PDF附件的邮件给客户，客户可以正常收到和显示；但是我们在邮箱网页上发的邮件如果有PDF附件的话，客户就显示不到PDF附件，而且是最近才有这个问题。那应该还是我们邮箱的问题，我们公司的老总、领导都是习惯用网页来发邮件的，但是网页发的PDF客户又显示不了。
总结：就是说，不是别人的问题，还是西码数码的云邮有问题。
答：您好，我们核实过邮件数据确实没有问题是有附件的，这个问题只能麻烦一下您客户配合我们进行测试了。
问：第一点，客户用的是OutLook2010客户端收接邮件，看图片左上角第二点，已叫使用人操作了
答：您好，目前 和 @qq.com 这两个邮箱都还没有收到发过来的带pdf附件的测试邮件，我们会持续关注,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才已发了，请尽快帮忙解决
答：
您好，测试邮件已经收到，我们已经使用outlook2010和网页版都做了测试，都是有附件的，之前让您将没显示附件邮件导出来我们看过邮件原始数据里面也是有附件的，结合这些测试，我们认为应该是您客户的outlook有些问题。有可能邮件没有拉取完整或者软件本身有问题没有显示出附件，我们建议没有附件的邮件尝试重新拉取一下，或者重装一下outlook,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我也觉得有可能是客户的outlook有问题，但人家反映，接收其它供应商发来的同样带PDF附件邮件是没问题的，唯独就接收这一家供应商发来的带PDF附件的邮件有问题。而且，在今年12份之前都是没问题的，就是最近才出现这样的现象。所以，现在就麻烦呀
问：使用人反馈，用foxmail发出去的邮件带PDF附件，收件人可以看到PDF附件；但是使用网页登录邮箱发出去的邮件带PDF附件，收件人看不到PDF附件。这是为什么？如果收件人使用的Outlook2010有问题，怎么会出现如上情况？
答：您好，无论使用foxmail还是网页都不应该出现问题，因为最终都是用相同的发件服务器把邮件发出去的，一封邮件要么就有附件，要么就没有，不可能出现网页有，outlook没有，如果是那样的话，可能是outlook没有接收完整，或者outlook有问题没解析出来附件，您截图的邮件我们核实了确实有附件，我们也不清楚为啥客户的outlook解析不出来，这样我们也没法处理了。云邮有上万的邮箱每天收发很多邮件，并且已经稳定运行几年了，如果真有问题我们早就应该收到反馈并修复了，所以建议您给您客户解释下，可能某封邮件收件时出现了网络问题导致没收完全等无法预知的情况，这种特例请理解，后面使用时再看看还会不会出现,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解决了，是签名图片引起的问题，谢谢！
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
