问：您好，之前想备案，一直没提交资料，最近几个域名到期了，想删除备案。只能恢复到上次备案成功状态吧,麻烦恢复到上次备案成功状态
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， zhenshiqiw.com ， shuangzhuiw.com ， tuliaojiw.com ， xiaopaojiw.com 这几个域名到期未续费，应该是被抢注了，备案没掉，但是咱的备案系统里只有shuangzhuiw.com 这个还显示，剩下三个没显示，这种是什么情况？
答：您好，1，zhenshiqiw.com ， tuliaojiw.com ， xiaopaojiw.com三个域名是因系统检测到域名未正常解析绑定在我司国内主机上，系统自动执行了取消接入，备案已未在我司接入，无法在我司备案平台查看对应域名的备案信息；
2，取消接入只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案，如实际域名已经未使用，可及时下载纸质注销申请表向管局提交注销申请，避免影响其他正常使用域名；
3，如需注销shuangzhuiw.com的备案，可点击备案信息-注销网站提交注销申请，提交后请网站负责人手机注意配合短信验证；
4，如取消注销其他三个域名zhenshiqiw.com ， tuliaojiw.com ， xiaopaojiw.com的备案，注销流程：请点击《山东注销申请表》下载备案号所在 ；
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问：之前提交HTTPS问题，，技术更改后网站打不开
答：您好，注意网站的根目录/www/，请将程序文件放置到/www/目录下面（不要放置到/www/wordpress/目录下面），再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么放
问：全部移动可以吗
问：你们在帮我移动是吗
问：????
问：表情发不出去
答：您好，已将/www/wordpress/目录下面的文件，复制移动到/www/目录下面（将原此目录下面的文件重命名为了index.phpbak请知悉）。同时参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068进行了调整。
站点可以正常访问了您再试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
问：太厉害了
问：我看了一下，我其他栏目全部打不开了
问：图片也不显示了。。
问：麻烦解决一下
答：您好，已经调整了伪静态规则，请再访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：。。。没有提供商
问：这要怎么解决。。
答：您好，抱歉，现在是程序上的问题，我司并非程序开发人员，无法处理这个问题，建议您咨询专业程序人员为您协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这，，我自己试试
答：您好
好的,若有问题,请反馈下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这两个同样的文件，哪个可以删
答：您好，麻烦您提供下具体是哪两个文件或者您可截图至工单中，专员为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是WordPress文件夹，和根目录。
答：您好，www目录为根目录 ，不能删除，需要将程序文件放置在这个目录中，至于wordpress 目录 默认是源码包，若程序安装后且您本地有备份数据（源码包）可进行删除 ,非常感谢您长期对我司的支持!
