问：云服務器FTP和遠程都連不上,云服務器FTP和遠程都連不上
答：您好
问：ftp帳號
答：您好，这边测试远程和ftp连接都正常的，建议您重启本地路由器再测试下，另外ftp连接不上的报错也请截图提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我剛試了,只有我現在这個 ip連不上,用別的网絡可以連的上,請問是否是攔截了某些 ip位置,要如何處理127.0.0.1
答：您好，这边没有拦截这个ip的，您服务器上是否有安装其他安全软件，您目前可以通过服务器管理-系统操作-WEB控制台-点击管理进去核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：登录页面能登录进去以后显示的都是英文
答：您好，最开始是mysql数据库连接问题，这边将mysql的连接配置改成127.0.0.1:3306地址了，重启了tomcat后，提示：，这是说远程调用地址连接异常导致的，需要联系程序提供商核实下该远程调用地址是否正常
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这边有办法可以解决吗，因为之前那个程序员联系不上
答：您好，这是java程序内部设置的，这边也不清楚java程序内部的架构，无法为您核实该问题，还是需要联系您程序提供商为您核实处理
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个应该怎么解决啊
答：您好，tomcat的管理直接到西数后台，虚拟主机管理界面的tomcat管理中进行设置，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有解决问题
问：我们支持tomccat6 jdk6 mysql5.6
答：您好，当前环境就是tomccat6 jdk1.6 mysql5.6，提供一下具体的操作步骤，这边重新报错核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前的主机，以前客户没有用了，现在备案jiangruinan123 虚拟主机账户无法获取备案码
答：您好，1.根据您所提供的虚拟主机账户查看，账户下还有可用备案码与备案主体。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个工单的问题，因为还有3天到期，如果重新开通一个跟域名名称一样的主机，还需要重新备案吗?
答：您好，不需要重新备案 ，但是需要变更一下 备案平台的 备案码 https://beian.vhostgo.com/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：变更备案码是咋操作？
答：您好
在备案平台中https://beian.vhostgo.com/ 登录编辑修改一下即可,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢 能帮我看一下 我现在用的这个网站程序，开产品编号 W5 这一款可以吗？可以匹配吗？
答：您好
目前程序是asp,w5型号是完美支持的,请放心使用 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我开完空间之后，能帮我把原空间的倒到新空间吗？谢谢了
答：您好
请问是需要新开一个主机,然后将 zibolujincom这个主机内容迁移到新主机吗？若是,可参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=757自行迁移,若需我们协助处理,会涉及到100元费用,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 没有从这里看到填备案码的地方啊
答：您好
问：你好，请帮忙看一下，现在绑定域名显示说业务到期，我是新开的空间，从新空间绑定域名出现这种提示，怎么办？
答：您好
请问是在哪一个主机中绑定,麻烦您将主机ftp提供下并将域名提供下,我们测试,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：原来的主机是zibolujincom 现在更换成ruinuoipcom 改主机绑定域名为ruinuoip.com
答：您好，是因为您的域名解析地址还是指向zibolujincom.gotoip2.com主机的,已经帮您修改,指向ruinuoip.gotoip1.com,10-30分钟左右生效,请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，非常感谢，请问A记录还用解析吗？
答：您好，不用，用cname类型即可,非常感谢您长期对我司的支持!
