问：昨天网站还正常访问，今天突然数据库连接错误，ftp也连接不上。请问是什么问题呢,数据库无法访问
答：您好，当前测试您对应网站是可以访问的，并且对应数据库也可以正常连接，对应主机FTP空间测试也可以连接，建议您可以尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提交了重启，怎么没有反应
问：您好，
请问您是要重启服务吗还是做什么？请详细描述一下，并提供具体的业务信息，如服务器IP、账号、密码。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我后台提交了，重启，怎么还是没有重启
问：您好，您名下有三台云主机，具体是哪个IP，请提供一下IP地址,非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1:
问：您好，1、测试可以正常重启，现在已经为您重启，请重新远程再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的谢谢
问：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我关机，在开机可以不
问：您好，建议尽量不要这样操作，直接点关机相当于拔电源操作，可能会导致数据损坏丢失。
操作重启如果服务器内应用比较多关闭需要些时间建议等待即可，出现异常时可第一时间联系我司查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程登录不进去
问：您好，您的密码错误,请进入业务管理-服务器管理-控制台,输入密码测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器重没有反应,重启不了
问：您好，已经重启完成，请重新远程登录到服务器进行操作，登录服务器可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
您好，我想问下，我这边虚拟主机快到期了。今年我想续费国内虚拟主机 LINUX 可以吗？
相关网址:www.szcogoo.com
问：您好，请问您的意思是需要将www.szcogoo.com对应主机的操作系统更换为linux还是指的其他的意思，若是更换系统，请联系QQ： 升级更换，非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以的，我可以备案的，这次续费帮我更换国内主机的
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问：您好，请联系QQ： 升级更换，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。备案一般需要多长时间的呢，准备一些什么资料的
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问：您好，请参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=732 备案流程，一般管局会在20个工作日审核的，非常感谢您长期对我司的支持!
