问：域名绑定的主机是有文件的， 访问首页也是无法访问的状态,www.plant-wall.com域名绑定主机下有文件，但是主页无法打开
答：您好，
您的域名解析错误，现在已经为您解析到正确的地址，需要做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 hsx123.gotoip11.com , 请您晚点再测试下， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：子网站访问不了，主网站不能访问，是否是路径不对呢，可以帮调整下吗谢谢
答：您好，
网站首页可以打开，但是子页面打不开，原因是 子页面目录没有文件，如图。
您使用的是dedecms系统，可以登录后台，重新生成一下静态页面 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不对啊 我子目录里面有文件的
答：您好，
您刚刚生成的，
并且没有生成栏目首页 index.html 。
请生成 栏目页 测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：快点呀
答：您好，应该是过期没有续费，被 系统删除了。
问：怎么可能过期没续费，我视频是用着的，每天都看，今天一看视频全部报错。
问：数据能不能找回来，这问题搞大了，我怎么没收到提示短信，微信或邮件呢。
答：您好，应该是10月12日过期的。
问：行，感觉找备份，这才4天，而且提示也不及时，我都不知道。
答：您好，备份不定有，我们在尝试中。
问：能找到吗？
答：您好， 抱歉，找不到了。 本来是有备份的，但是因为过了几天时间了，系统重新备份的时候复盖掉了。
问：https://video-haochafen.fss-my.vhostgo.com/123yiche/123yiche.png 上传了图片，为什么无法访问
问：解决了
答：您好，好的 非常感谢您的支持，FSS本身价格也便宜建议考虑按年购买，并且注意要过期的及时续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.taoci-lipin.cn 网站无法打开了，这是什么原因呢？我前天看还是正常运行的。
答：您好，
已经可以访问了，您测试下呢，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想知道是什么原因导致打不开？是你们机房的原因，还是服务器本身出现故障，还是网站的程序有故障？
答：您好，
站点上配置问题导致的，已经帮您修正了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我得给客户一个说法。莫名其妙地就打不开了，以后哪里还敢使用你们的服务器，这个服务器价格也不低呀 …… 网站的程序一直没有改动过，前天还是正常的，今天是什么原因打不开？
答：您好，
是主机内iis站点配置状态不对导致的，我们进行修复之后恢复正常。
问：我没让你们改服务器配置吧
答：您好，
可能上面回复给您理解上造成了偏差，并不是修改产品的配置，而是iis上站点状态异常引起得问题。
