问：127.0.0.1 ，我需要安装一下云锁，前几天你们技术员好像帮我安装了， 但是，不能用显示云锁不在线,请问一下，我的服务器是64位的还是32位的
答：您好，是 64位 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您能不能帮我检测一下，云锁为什么不在线呢
问：
答：您好，云锁本身是安装的,也在运行中,我们用客户端连接到云锁也是正常的, 建议您联系云锁官网核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您用的客户端是哪个呢？我也下载你们的客户端链接一下试试
答：您好，http://www.yunsuo.com.cn/download.html 云锁官网下载的pc控制端,非常感谢您长期对我司的支持!
问：阿巴
答：您好，目前测试访问白名单上的域名，可以打开。请再测试一下呢，如果无法访问请截图报错并提供一下具体的域名
非常感谢您长期对我司的支持！
问：https://mqxcx.jsmqxx.cn/web/index.php?c=home&a=welcome&do=platform&这个打不开之前都是好好的！！
答：您好，目前测试打开是空白的，建议您可以测试访问一下该站点下的静态文件或者图片等是否可以访问，数据库等服务是否正常，另联系程序人员开启程序的调试模式显示具体报错
如需我司代您排查请提交正确类型的工单：主机租用vps、云主机–站点设置–网站无法访问/打开异常，并在对应工单提供服务器的远程密码，由专员为您核实一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.tgeye.com 提供下7天的日志 现在客户那边打不开 手机可以 我这边都可以
答：您好，
1:测试您网站可以正常访问,如用户侧无法访问,需结合访问报错及ping测试查看是否解析或网络原因,
2:已经将主机近一个月的日志放到ftp的logs目录下,请查看,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您让客户访问下ip138.com获取下他本地公网ip,并提供到工单里,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tgeye.com 您的iP地址是：[127.0.0.1 ] 来自：山东 联通
答：您好，127.0.0.1访问您网站没有用正常浏览器,没有响应cookie,被识别为cc攻击而拦截,目前已经解除,非常感谢您长期对我司的支持!
