问：你们服务器？ 才续费完就看看工单 这次请你们给我一个准确的答复，怎么造成的?怎么处理好？以后不再出现这儿问题。处理不成 我就要找渠道经理 。,网站已经多次出现这样问题了，打开延迟严重或打不开
答：您好，
http://www.jwangco.com/ 您在您本地测试访问下这个域名看看访问速度怎么样，如果速度不错的话我们可以直接给您换一个cn2的线路。
正常情况下cn2线路只有香港企业型空间才能够使用的，下次您购买香港空间的时候可以考虑香港企业型。
相比传统163线路来说，香港企业型空间要稳定的多并且速度也比较快。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：现在问题是 网站频繁打不开，手机4G也打不开网站，这是公司网站要做宣传和业务的 同时做的有付费推广， 续费前为何速度快， 我现在要求给我们处理正常，或者调换虚拟空间，我们是英文站 必须使用香港服务器。
答：您好，非常抱歉，您可以现在使用4G网络测试http://www.jwangco.com/是否访问正常，如果速度不错的话我们可以直接给您换相同线路上，该线路是香港cn2线路,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机4G网络，台机电脑，都可以打开这个网站 www.jwangco.com 速度可以。
答：您好，
已经给您更换了，目前数据在排队迁移中。
等待迁移完成后，您再测试访问观察即可。
下次您购买空间的时候可以直接考虑购买香港企业型空间就可以了，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 这就是你们给我们公司网站更换的服务器 马上给我们处理正常。
答：您好，非常抱歉，给您使用带来不便，经核实，昨天晚上访问不了的原因是：数据库服务器受ddos攻击被封，造成您网站调用不了数据，进而报错，反映到运维人员处及时进行了处理。不是更换空间造成的问题，不更换空间昨天晚上因为数据库服务器受攻击被封，一样也会出现打不开的情况。
问：http://ks.winyx.net/video/12.html
20m带宽，河南郑州移动流量，移动宽带下，视屏看不了电信流量，宽带下打开速度都很快，移动的节点是不是有问题？
答：您好， 是的，电信网络可以正常打开，
移动网络，请问您可以打开此页面吗？ 请参考此教程反馈一下本地Ping ks.winyx.net 值信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 查看一下您本地网络情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：域名解析都是用的西数
答：您好，
问：http://ks.winyx.net/video/1.html
白天移动的打开还可以，晚上移动的宽带和流量，打开都是断断续续
带宽根本就没跑到峰值，下午10个人测试打开的效果，都比晚上1,2个人打开的效果流畅
一定是移动节点晚上出问题了
问：目前凌晨1点多，移动节点又恢复正常
打开视频，移动手机流量观看视频，1M左右的加载速度，线路正常
不像20点到22点那样，最多不超过200kb的加载，一般只有几十kb
20点到22点，服务器后台自带的带宽收发量的图，最高不超过10M，一般就5M左右，离20M的差的远的多
线路20点到22点这 间，移动的线路肯定有问题
答：您好，移动和电信联通时间是网间结算,在高峰时期,也就是您说的 20:00-22:00之间,互通带宽是比较饱和导致您上述情况出现,也是因此我司才建议您开启百度云加速,这样静态文件等会缓存在云加速各地节点上,从而达到加速效果,提升网站访问速度,我司服务器支持一键开启云加速,服务器管理—安全相关中有开启按钮,域名只要按照要求解析到服务器别名即可自动生效,谢谢
问：不接受这个提议，百度云加速不稳定，经常出问题 而且这个是看视频，就2，3个人，根本缓存不到 而且我买的20m的带宽，饱和不是我这边的责任，我只要能给够20m的带宽
答：您好，您购买的带宽是没问题的,并且也没有超您购买带宽,现在是移动和电信联通网络之间互通饱和,并不是您服务器带宽饱和,换言之如果是您服务器带宽饱和,那么不会固定时间段出现.这点您可以通过服务器上任务管理器查看资源监视器查看核实, ,这里点击进入资源监视器,在新窗口点击网络查看整个服务器带宽是否占满.
如您服务器上视频只是几个人查看,且又不愿意使用cdn缓存,可以考虑将视频放在第三方平台,比如优酷 .等视频网站,然后在链接调用方式,这样可以大大节 您服务器带宽,降低使用过程中的费用,并且得益第三方平台有自己专门视频加速等,访问速度也不受网络影响 .
