问：您好，请帮我处理这个备案,法人总是收不到短信核验
答：您好，非常抱歉，核验短信是工信部系统发送的，我司无法直接处理；
问：客户主体发生冲突，之前的备案号注销申请已经寄出，物流单号是，请问下一步我怎么操作？
问：备案核验编号:
答：您好，1.您可关注下管局签收情况，管局收到资料后一般会在5个工作日内核实处理的；
2.您可晚几天通过工信部网站https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/recordQuery 查询原备案号是否还存在备案记录，若查询已经不存在了，您再登录备案平台，重新提交新增备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：鄂ICP备号，这个在工信部搜索已经差不到了，我现在可以提交备案了吗？
答：您好，通过工信部网站https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/recordQuery，还能够查询到备案信息，您请再确认下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个客户的营业执照信息更改了的，但是之前我不知道，，改成这样可以吗？
答：您好，1.根据您提供的管局回复情况查看，应是您上一次向管局提交的单位证件不是：湖北扬智生态农业有限公司的营业执照，核查贵司的单位名称也并未发生变更；
2.建议您先联系原域名hbyzny.com备案接入商，通过接入商系统在线提交注销备案申请；
3.若确实无法找到原备案接入商处理，您再重新向管局提交书面注销备案申请资料，需要提供：
企业营业执照复印件、单位法人身份证件复印件、申请人身份证件复印件（均需要加盖公司公章）；
4.并建议您将完整的申请表图片上传到工单中，以便为您核查下填写内容是否正确,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：您看下，这样是否可以？
答：您好，注销原因建议填写：域名hbyzny.com已经过期，不是本公司使用，需要申请注销备案号：鄂ICP备号，重新办理新备案；由于无法联系到备案接入商在线申请注销备案，请管局老师协助注销：鄂ICP备号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们的香港主机是需要备案还是需要白名单？建立的网站访问不了？见测设网站 http://t.kangqi.org/
答：您好，
127.0.0.1 该服务器我们已经联系机房帮您重启了，现在您测试看看是否正常。
如果还有问题及时反馈，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：不是重启的事，我们设置的网站 http://t.kangqi.org/还是访问不了啊？
答：您好，请您提供下远程端口以及服务器登陆密码，以便提供给机房核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：搞好了，忘记设置个IP
答：您好，好的，若还有问题，请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
