问：
至少用个1024*768嘛，颜色也16色，根本无法用云电脑呀，盼望解决,电脑分辨率太小，怎么用嘛
答：您好，
127.0.0.1 是否可以为您重启一次系统，然后查看下。
问：那你重启电脑嘛，谢谢了
答：您好，
因该是系统内部的驱动问题引起的，您可以通过mstsc 远程桌面登陆，分辨率会高一些。
问：正因为 mstsc无法用，我才不得已用系统的网页版来远程
答：您好，
您可以提供下管理员账号和密码，我们为您检查下远程连接的问题。
问：
为什么我这里的电脑还是不行？
答：您好，
加下qq 帮您远程协助看下呢。
问：为什么顶级域名打不开？
答：您好，测试可以正常访问，顶级域名访问跳转到www域名，附图。请重新访问再试。
问：
答：您好，查看到是截图域名解析错误，并非我司服务器ip，请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489 刷新本地dns缓存或者更换本地dns后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 不是你们服务器IP吗？为何后台提示绑定这个IP
答：您好，对应的ip是我司服务器ip，您之前截图中查看到的解析是错误的，正确ip是127.0.0.1 。请参考上面更新本地dns后访问再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我两个域名www.bdtwl.comwww.bdtwl.cn
我明明已经续过费的啊，怎么没有了。
问：我虽然空间停了，但是域名还是续着的啊，什么情况这是。
答：您好，查看您对应所说的2个域名近期都没有续费记录，最后一次续费都是，续费1年，您可以到账户管理中心–财务管理–财务明细中核实到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你看看我今天的续费记录。我记得前两个月有几笔续费的啊。
答：您好，您可以参考上述我司所说的，直接到财务明细中通过修改时间来查看您近期账户的所有财务记录，我司查看近期7月到现在的记录只有截图里面几个,并没有您当前所说的2个域名，非常感谢您长期对我司的支持!
问：算了算了，可能是我忘了吧。我刚才在备案里已经取消接入了，这样网站上的备案应该就取消了吧。
答：您好，1.取消接入只是取消在接入商处的信息，并非注销备案，所以在工信部还会有备案记录，若长期备案未转入实际的主机接入商处，则备案号才会导致注销；
2.查看您原提交的为广东 备案，此您请核实您单位除我司外是否还存有其他接入商：
a.若有，可联系对应备案接入商协助注销；
b.若无，因广东注销无接入商的备案较快，一般为1-3天左右，此可耐心等待管局注销,非常感谢您长期对我司的支持!
