问:无法解析域名,麻烦帮我修改解析别名到69.web1268.com,修改域名dns及解析设置
答:您好,查看您域名使用的是我司dns,是不用修改dns的,您是需要将www的记录值更改成69.web1268.com吗,可以直接参照截图修改即可,修改后需要等20分钟左右解析才能生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问:不能操作,提示模版过户
答:您好,hdmj58.com 该域名因是用的临时模板的信息,若要解析设置,请先将注册更改为自己的。
模板过户操作流程请参见:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您对我们的支持!疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,西部数码专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!
问:阳光铃木电动车无锡有限公司 www.yglmwx.com 解析记录正确,网站跳转到老网站,打不开新网站,这个问题都出现很多次了,隔几天就变成这样,请问是怎么回事,并解决,谢谢。
答:您好,这边测试打开正常的,您那边访问有什么报错麻烦截图提供下,并在您本地电脑ping下这个域名截图提供下(可以参照这个链接https://jingyan.baidu.com/article/154bca8f4117.html ping自己的域名操作)。
问: 过几天打开就变成这个之前的网站页面,
问:
问:是不是有什么错误,或者要客户提供他们那边ping的信息截图
答:您好,查看解析也没有问题,这边多次测试访问也正常,可以清空下浏览器缓存试试,如用户那边还是会访问到这个页面也可以让用户本地ping下这个域名截图提供下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:用户那边反馈说是域名在别的服务商,服务商之前ping了说域名解析没问题,说是服务器问题。
答:您好,用户本地有没有清空浏览器缓存或者换一个浏览器进行测试,目前访问有没有问题,如还是存在问题可以让用户提供下他的QQ,这边通过QQ远程协助查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:用户QQ:,用户反馈网站隔几天就会出现跳转到老网页的情况,想彻底解决这个问题。谢谢。
答:您好,已申请添加QQ,现在还没有通过,您可以让用户那边加下QQ,非常感谢您长期对我司的支持!