问:服务器被攻击被暂停关闭了,超过10小时了 还不能用吗 ,服务器被攻击被暂停关闭了,超过10小时了 还不能用吗
答:您好,非常抱歉,由于机房上级管理部门还没解封此服务器ip,建议可明天再访问测试下,如比较急,可通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–额外增加ip,来增加一个新ip使用新ip使用,增加后请回复下工单,我司为您在网卡上绑定新ip,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:服务器现在还不能正常使用
答:您好,非常抱歉,网络已经解封,请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:6号早上被封的,又重装了系统,我可不可回滚快照到到重装系统之前
答:您好,抱歉,刚刚查看用户已经回滚到 03:42:32 的快照,也就是2月6日重新安装系统之前的快照,如使用中有什么问题,请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:网站后台文字编辑器无法显示 更换谷歌浏览器也不显示
答:您好,请使用ie 浏览器,使用f12 开发人员工具调试模式 ,切换不同兼容版本试下 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:这个源码13年时候的,这个文档编辑的可能比较老了,可以帮我更换一下其他编辑器吗? 需要多少费用,帮我换一个,找了半天也没找到怎么弄,想弄个当下兼容的编辑器
答:您好,请提供下后台地址账号密码检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问:让我的服务器能打开sh文件
答:您好,是否指需要执行sh 文件,或请尽量详细描述,截图说明下 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:是的,可以执行sh文件就可以了
答:您好, 请使用sh sh文件名 回车即可执行 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:start-all.sh 运行这个文件
答:您好,您需要参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 远程连接到服务器上,然后到对应您所说的start-all.sh 文件存放位置,使用sh start-all.sh 命令去执行运行既可,如无法运行等请提供到对应报错截图这些信息,以便我司为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!