问：网站被黑，请打开权限，我清理一下,网站被黑，请打开权限，我清理一下
答：您好，已申请解除限制，请您尽快处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站出现乱码，能看下是哪里的问题吗，首页有个cmd文件无法删除
答：您好，1、检查程序源码（比如index.php文件）仍然存在挂马。出现问题的原因：是您的程序存在安全漏洞被挂马了，建议您：联系相应的程序开发人员或程序提供商，彻底清理程序挂马，并确保程序漏洞均修复正常，然后再重新上传程序到网站根目录下。
问：你好，服务器是在咱们这买的，然后网站的代码不小心删了，你这面能帮我恢复下备份嘛这个服务器：127.0.0.1FTP：sidmtech.com
答：您好，1、数据盘快照
可以参考此教程挂载备份 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 进行恢复数据
2、若需要我司协助您恢复，请提交服务器正确的工单类型 “【主机租用/vps/云主机】—【其他设置】—【云快照数据恢复】” 并提交服务器远程密码，收费处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：账号下已充值了57 请帮忙提交下转入域名 ，发的邮件是Dear Domain ,
创建一个通用模板后 ，可在https://www.west.cn/services/transfer/提交转移， 或创建成功后回复工单授权我司协助您转入。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：模板已创建好了， 请帮您提交转入
答：您好，
域名转入，需要通过域名原注册商确认，因此转入的成功时间取决于域名原注册商确认转出时间的快慢。一般情况下，5-7 天内便可转入成功。建议您请联系原服务商，立即释放域名，加快域名进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
