问：,上传文件报错不知道为啥，xcetech上传的好多文件就都很正常
答：您好，目前我们测试FTP连接正常，从您的报错来看是网络线路问题，可以从以下两方面进行改善
问：谢谢。
答：您好，不客气的，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：开错了，麻烦申请退掉
答：您好，
查看您是代理商,可通过主机控制面板自主删除主机,,由于该主机已经进行备案接入,删除将扣除备案服务费,同时备案也可能会接入失败,请悉知,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名证书的照片上传不了
答：您好，此建议您更换浏览器试试；若仍无法上传，请将图片上传至工单内，我司代为您提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程了解不了
答：您好，
附图，我司测试您的服务器可以正常远程，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是香港服务器吗，怎么IP地址显示是日本东京
答：您好，对应服务器ip就是香港的，可以直接到百度中搜索ip查看到归属,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站负责人身份证号备案过三次，不能用了，能不能用网站负责人的护照备案？
答：您好，此您请工单告知法人：单建芬 的正确的身份证证件号码，手机号码，邮箱号码等后台为您修改后，您再扫码后上传备案资料提交审核即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名转手，希望帮助设置用ip访问网站
答：您好，可以将您的ip在对应的站点中绑定即可。
若需要我司为您处理，请提交【主机租用/vps、云主机】–【其他设置】–【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】类型工单，我司扣除一次金牌服务后为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
