问：服务器状态一直在执行中，麻烦看下大概多久能好呢,服务器状态一直在执行中
答：您好，请耐心等待系统执行完成 ，不能预估具体时间 ，若有执行失败，请反馈工单我司为您重新执行 ，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：几个小时了还没有好，麻烦看看呢
答：您好，非常抱歉给您带来了不便，今天重装程序出现了异常，造成重装进程缓慢，目前开发正在全力处理中，预计今天晚点能够恢复，重装恢复后可以回复工单，我司为您补偿1天的使用时间,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名提交的IP地址需要更改到贵司的IP，在哪里操作……
答：您好，
您是指的域名解析地址要变更还是什么情况，能否详细说明下您的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 您的域名已经在其他的服务器提交过了 这边您可直接将解析设置到新服务器地址 怎么操作才能设置到新的地址
答：您好，
已电话联系告知操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.yalav.com 这是的网站，全部是html网页。客户打开网站里每个网页都默认有xxx.html标记，我想把网站所有网页地址html标记去掉，比如说http://www.yalav.com/product/home/kit.html去掉html标记后就是http://www.yalav.com/product/home/kit
答：您好
您用的是win2008系统,请联系程序开发商编写伪静态规则来实现,（web.config规则）具体请联系程序开发核实,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法通过访问IP地址访问网站
答：您好，核实到文件上传位置错误，导致站点访问页面错误，这边已经将站点文件移动到了www目录下，并且修正了首页文件名，当前通过IP访问站点是正常的，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦帮我审核下备案，谢谢！！！
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能不能帮我提交到管局啊，我看后台一直是上报中呢
答：您好，因您域名验证库信息尚未生效，备案会明天中午12点后提交，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
