问：您好，备案为何显示取消中？而且之前也没有收到提醒？请问现在需要怎样处理？,备案为何显示取消中？
答：您好，1，查看您的域名是因系统检测到域名通过我司备案成功后并未解析绑定在我司国内主机上使用，系统自动操作了取消接入；
问：您好，请问解析其他二级域名可以吗？ 还是非要www或者不带www的？
答：您好，
1.备案成功后，需将顶级域名www.或不带www.其中一个正常解析绑定在我司国内主机上真正使用起来；
2.如是还在使用我司主机，请及时根据：备案转入 填写信息提交转入申请，将备案信息重新转入我司 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：运行目录如何指向访问
答：您好，win系统无法修改允许目录，请在管理中心-虚拟主机管理-升级中更换到liunx系统，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2265 进行设置即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问慢，怎么搞能快点？
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,我们当前检查服务器网络和运行状态都是正常的,但您空间是港台线路,国内访问要经过国际出口.易受出口方面影响访问速度.
问：刚才误操作将安全组中的系统规则删除了，请帮忙恢复下，谢谢！
答：您好，安全组没有备份,无法恢复,请用户重新根据自己的需要添加下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：(自动生成)BT面板紧急安全-禁用888那这个安全组的规则应该如何设置呀？
答：您好，可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2271 设置,端口设置为888即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好！我在7月1日在你们平台申请了一个商标，商标申请号： 当时让我提交了营业执照照片，又提供了身份证复印件，申请人地址栏我就填写了一个大概，以为是收件地址，没有严格按照身份证的地址完全一致，请问以后在使用的过程中有没有影响？再说了，我申请的时候还是300元提交，需要你们平台审核后才提交到商标局的，也不知道你们平台审核的是什么内容？
答：您好，个人申请商标地址可以不和营业执照一致, 只有企业才有此要求，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，个人申请的地址和身份证上的地址也不完全一致，有影响吗？你可以进入商标详情查看我的地址和身份证地址。
答：您好，没有影响，个体注册商标地址可以留联系地址,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
