问：到商户平台获取证书串 入口找不到,小程序支付页面参数配置
答：您好，请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2163操作下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：商户平台获取证书串入口在哪
问：
答：您好，您可以点击 “查看帮助”，如图：，根据微信提示 进行核实获取证书，重新获取到的证书然后再重新上传到小程序管理平台，
因小程序支付是属于微信官方平台提供，相应配置较为复杂，且是需要登录其微信支付账号里才可以进行核实判断的，目前暂无法直接通过某一个步骤的截图直接准确下一步的操作，建议您根据教程或提示，或核实之前您配置微信支付的方式进行再调整配置，若确实需要我司核实代为配置，您可提交【微信小程序配置微信支付】类型的工单（此工单会涉及到200元费用，） 并在工单里提供联系QQ，安排客服人员跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器内所有网站都访问不到！好像网络有问题！
问：比如www.souyoubao.net 解析是通的 但是访问不到网站！检查IIS 一切正常！从服务器内部也无法打开！
答：您好
问：
答：您好，我司经过核实为站点问题 ，若您本地无技术人员处理，请参考之前我司回复提供正确的服务器工单 ：【云服务器问题】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】，届时由我司技术人员登录服务器核实站点问题，当前核实到我司提供的服务器状态良好无异常 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：我就是分栏目生成的，首页一个页面没问题，我生成公司简介就几个页面都不行，看看能有办法处理下吗？我其它在咱们买的空间，就没问题，生成100个页面都可以，就这个空间不行，麻烦看看给处理下，谢谢
答：您好，
为您重启了该主机的程序池，请您再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我清理了，重新生成还是不行呢
问：麻烦把空间格式化了，我重新上传程序试试，
问：文件已经备份
答：您好，
查看站点程序是调用的/www/date/#6820AF8D.mdb这个access数据库，为您压缩修复了该access数据库，原文件另存为了#6820AF8D.mdb.bak，请您再试下；如果还是有问题，则建议程序人员检查优化下程序；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好了，谢谢
答：您好，
不客气，如果有其它问题，您可以再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
