问：我的主机没有续费了，还能找回吗，怎么找回，多少费用
,请问我的主机还能找回吗
答：您好，查看此域名解析的主机ftp名是tyss此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，加主机一年续费价格：258元，一共1138元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，恢复一下吧
答：您好，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，加主机一年续费价格：258元，一共1138元。
请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经充值就帮忙恢复一下吧
答：您好，核实您该问题，我司工程师已经为您核实处理，您可以重新核实一下主机上网站数据是否完整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：经常有访客留无效电话且留不良信息内容，想查明是否是网站本身问题 还是什么问题？该怎么去防止再次发生 ？能否查询留信息的访客IP
答：您好，根据您提供截图信息来看是网站被恶意注入了垃圾留言信息，此情况是程序不够完善导致的，建议您联系网站程序技术人员调整下程序，比如检查程序留言页面是否有设置必要的验证，或者网站本身不需要留言功能的可考虑直接关闭留言功能,非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序这部分现在没办法完善，这些留言的访客 你能查到是那个IP进来的吗？
答：您好，这个无法确定能否查到，请您先到服务器内看下网站是否开启了日志，如果开启了可以排查下日志查找相关记录试下能否找到，如果没开启日志基本无法核实到是哪个IP。
如果需要我司协助请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查，提供服务器密码和有问题的网站域名，我司收费为您排查下，如无法排查不扣费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器开启百度云加速后不能使用了，是什么原因？速度解决！情况万分火急！！
答：您好，观察您已关闭百度云加速，请您刷新浏览器缓存，再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么开启百度云加速会影响整个系统的访问和使用？
答：您好，开启百度云加速后，会走百度云加速节点，由于百度云加速存在缓存机制，开启后可等待10-20分钟后再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是免费的百度云加速会影响网站的运行速度，那么付费购买的云加速又怎么购买设置策略？
答：您好
即便是免费版本的百度云加速也有起到网站访问加速的作用,请知悉,我们测试白名单中的域名可以打开,但访问后一直在加载 http://hc.yinyuetai.com/uploads/videos/common/B9FEC8033D59C2FDC.mp4 而这个地址是无法打开的,请联系程序开发商核实去掉该连接后即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好 我们再试试
答：您好，
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：去掉了 还是不行 我们APP甚至不能访问了
问：有没有更好的办法来解决这个加速运行，反应速度快的问题
答：您好，目前我司通过pc测试访问无异常,如用户访问还是慢,建议可联系程序开发人员检查app相关设置情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
