问：播放虚拟主机根目录video文件夹下存放的sysp.mp4文件，视频非常的卡顿，总提示在缓冲中,播放虚拟主机上200多兆视频过于卡顿
答：您好:
您的mime类型不正确，无法播放，请添加正确的mime类型，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以播放，就是中间会卡顿提示缓冲，然后播放一会又缓冲。咨询下老师是不是因为虚拟机带宽的问题，是否可以针对带宽调试一下，按照老师的建议我们可以采用一个适合的解决方案
答：您好， 查看视频文件较大 ， 建议减小视频文件大小 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，客户说网站打开的点慢，有没有什么办法可以让访问快一点呢？
答：您好，
问：除了优化这个，还有没有其他办法，例如花钱买些服务，然后让访问快一点呢？
答：您好，虚拟主机为共享资源，您可以考虑升级为云服务器，购买较大带宽，可以提升网站访问速度，可以通过业务管理–虚拟主机–升级云服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：配置：Vcpu4 核、内存4 G、系统盘30G、数据盘100G、宽带5M
（1）服务器IP： 127.0.0.1，续费一年：?371。是不是贵了一个铜牌服务，可以不要吗？
现在127.0.0.1的客户说，我吃他的回扣，说我们违法合同条例。
问：配置：Vcpu4 核、内存4 G、系统盘30G、数据盘100G、宽带5M
（1）服务器IP： 127.0.0.1，续费一年：3371。是不是贵了一个铜牌服务，可以不要吗？
现在127.0.0.1的客户说，我吃他的回扣，说我们违法合同条例。
答：您好，127.0.0.1这个是高频cpu，并且开通了高级运快照，算起来是差不多的，您可以对比下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以不要这些不，完成续费不，现在那个客户死脑筋，老说我们吃他回扣。一直给我领导打电话。
答：您好，可以叫他直接给我们打电话，我们给他解释一下。
高频的机器和普通 CPU的机器价格本身就是不同的。
高级云快照可以关闭不要，高频CPU这个不能降频。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我给客户解释了，客户说换一台服务器。 但是IP不能换。 得行不？
答：您好，建议到期前先开通MY-2的服务器,并把数据全部迁移到新服务器,数据全部迁移完毕可提交工单申请更换为ip为127.0.0.1,因为ip是随机开设的,更换ip操作需要收费200元,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据全部迁移可不可以一键全部迁移了；现在上面有好些个网站。一个一个弄，麻烦。
答：您好，
可以考虑将原服务器导出一个镜像，这样服务器上所有数据都保存到这个镜像中了，然后新服务器可以使用此镜像去重装系统，这样数据会全部转移到新服务器上的
非常感谢您长期对我司的支持!
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902
问：老ip127.0.0.1能不能换到新买的服务器上呢，这一点很重要。
答：您好，
IP本身是系统随机开设，如果需要更换为原服务器我司需要联系机房保留此IP，此操作需要收费200元
您可以新购买服务器，然后回复工单我司给您调整更换，非常感谢您长期对我司的支持!
