问：文件下载动不了，麻烦尽快处理,文件下载动不了，麻烦尽快处理
答：您好，
问：动不了啊 服务器太垃圾了
答：您好，
请您将下载报错的截图发给我们以便我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：寇胜礼
答：您好，??yqqq.biz 查看域名您已注册成功，请核实。??
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站打不开，页面无法显示www.28zaixian.com
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我在填写公司网站的备案信息的时候由于短期内暂时无法办理公司的座机号码，所以填写的是非公司的座机号码，特向您处说明情况。
答：您好，若公司确实无座机，请在工单中提供一个应急联系手机号码（与系统登记的负责人手机号不同），以便为您删除座机号码，并备注应急电话提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，非常抱歉，已经为您调整了，请再试上传操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机FTP用户名:**********，但我的域名已经正确解析到了这个地址上,不知道是什么原因
答：您好，
域名解析不是实时生效的，目前测试已生效，诊断已正常附图，请再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边检测还是这样，并且输入域名也打不开
答：您好，
详细核实解析地址不正确，港台主机请解析到xcxtest.gotoip2.com ，gotoftp2.com是上传地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这次改过来了，还是这样，并且域名也打不开
答：您好，解析修改后需要等待一段时间生效，目前帮您同步刷新了一次解析，请稍等30分钟再试访问，谢谢。
