问：该服务器下的www.xindayu.cn网站无故无法被访问，麻烦看下怎么回事其他网站有一个 www.toze.cn就可以访问,该服务器下的www.xindayu.cn网站无故无法被访问，麻烦看下怎么回事
答：您好，目前查看是由于该域名没有添加白名单，已代您添加，可以访问了请测试，可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2366 添加白名单
非常感谢您长期对我司的支持！
问：很奇怪啊，这个客户放在这个服务器上已经好几年了，怎么会没有白名单呢？？？
答：您好，查看是由于域名没有备案，导致系统检测的时候删除掉了，目前暂时添加上了，请及时备案，避免再次出现该情况https://beian.vhostgo.com/
非常感谢您长期对我司的支持！
问：不对吧，这个域名应该备案过了，为什么提示没有备案呢，从前年大前年开始就一直在咱们西部数据放网站呢
答：您好，1.查询域名xindayu.cn在工信部系统已无备案记录，您可通过https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/recordQuery 输入域名查询确认；
2.备案成功后，管局和工信部会不定期抽查备案，若核查到备案信息存在不真实不准确、无法联系到备案负责人或网页内容不符合要求的，就会注销备案号的；若您以前办理过备案，可能是近期备案号被注销了；
3.由于备案号被注销后无法恢复，您请进入备案平台https://beian.vhostgo.com/，及时重新提交备案申请，我司会及时协助您上报管局审核的，以便尽快重新取得备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名是之前帮我们做网络推广的公司注册，之前解析到他们空间的。然后上个月在我们公司自己本网站购买了虚拟空间，把网站程序上传后，昨天下午重新做了解析，不熟练，所以解析后网站打不开，请帮忙解决。
答：您好，域名解析有误，已为您修改指向当前主机kdsy2019.gotoip2.com，请过20-30分钟再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：等了50分钟网站还是打不开
答：您好，目前我们访问已经可以打开，数据库报错，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 将程序数据库备份恢复到主机赠送mysql数据库,并修改网站配置文件中数据库信息为主机赠送mysql信息。
如您本地打开不是上面提供截图，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 本地ping www.kdscienic.com 检测反馈截图，并提供浏览器无法访问截图我们查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已完成“将程序数据库备份恢复到主机赠送mysql数据库”，但是“并修改网站配置文件中数据库信息为主机赠送mysql信息”这个怎么修改？你那边能帮我操作吗？
答：您好，已帮您导入/www/mysql-tfsd.sql，并修改/caches/configs/database.php中数据库信息，请重新访问，非常感谢您长期对我司的支持！
