问：机房、网关不变，如何申请更换一个IP地址？,云服务器申请更换一个IP，需要怎么操作？
答：您好，您由于什么原因需要更换ip呢。换ip操作比较特殊，机房需收取200元费用，请回复服务器远程密码确认
非常感谢您长期对我司的支持！
问：如果一次性续费1年，是否含有3次金牌服务，享受1次免费更换IP？
答：您好，非常抱歉，目前是夜间值班时间，无权处理，您的该问题需要明天向上级请示。请明天早上9点后回复一下工单
非常感谢您长期对我司的支持！
问：该服务器刚刚已经续费1年了。
问：客户的意思是，原始IP 127.0.0.1，换为211.149.201.***，即同机房同网关，能实现吗？确保OA能够正常访问。我先了解一下，好告知客户。
答：您好，可以更换到 211.149.201.* ,更换扣除一次金牌服务,请提供服务器远程帐号密码,我司为您变更ip.并在系统修改ip地址为新的地址,谢谢
问：好的，感谢。如果更换ip后，客户oa系统用不了，可以换回之前的旧ip么，同样扣除一次金牌服务。我先告知客户风险，避免客户找茬。昨晚好不容易才说服客户续了1年费。
答：您好，对应老ip如没有用户使用可以进行更换，但是该验证过程需要用户在一天内核实到，因无法完全保证其对应老ip因时间过长导致被新开,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我和客户说一下。比如说，今天下午更换新IP：211.149.201.***，我马上叫客户测试OA，如果有问题，则马上提交工单，换回到原始IP：127.0.0.1，这样可否实现？贵司扣去对应金牌服务次数。
答：您好，可以，对应更换新ip和换回老ip在一天内基本没有太大问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好啊，刚刚联系了客户，客户说今天没有空，改明天下午处理可否？
答：您好，可以的，届时请提交工单 处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打包时候没有开发管理授权
答：您好，1、此提示是“开发管理权限”未授权到我们平台，可登录https://mp.weixin.qq.com/ ，第三方授权查看。
2、查看您选择的“平台发布模式”，因微信官方限制了平台授权方式，目前通过我司平台的授权额度已满，暂无法选择，建议您切换到自助模式下发布，下载代码包，通过开发者工具上传到微信平台的方式，自主模式发布的微信审核也会更快，自主授权操作也是比较简单的，详细请您可参考比对教程设置
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2396 进行操作，若有不会的地方可以截图反馈到工单，专员协助,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：下载代码包后，预览始终报这个错，是什么原因呢
答：您好，请参考教程中的自主发布教程进行比对设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2396，需要配置小程序各项参数,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
