问:域名:9909.cx,续费年限:1年,错误原因:。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( 9909.cx )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答:您好,
问:请提供IP,客户要求解析不带WWW域名
答:您好,不带www的请解析到127.0.0.1,www的不要解析到这个地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问:'您的申请信息已提交。请尽快添加DNS解析记录,扫描认证通过后即可颁发证书'
TXT记录已经添加,解析记录中已经存在的CNAME记录已经删除DNS验证无法通过,证书无法颁发.请尽快解决,谢谢
答:您好,download.yclainiao.cn 是这个域名吗,现在已经下发了证书,请及时删除txt记录,并重新到站点上更新您的证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问:可以暂时开启一下吗?
答:您好:
请截图详细说明您遇到的问题,以及相应的业务信息,以便我司核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:客户要放在自己服务器上,所以申请开通一下,客户自行下载,过一小时直接关闭网站,
答:您好:
核实您名下有多个业务,请提供您的服务器IP或FTP,以便我司核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:FTP:dingliyule
答:您好:
核实当前已超出最大保留期限,已进入删除队列,没有关闭FTP连接,请通过FTP下载网站程序和数据库文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,请帮我看一下什么情况,原来是好好的,现在只是修改一下个人地址就不行了
答:您好,查看账户下记录,此应该是之前于对 苏ICP备号-1取消接入后,系统定期注销导致变更退回;
备案已重新提交,会再次上报,请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:请问你们免费提供给我们代理商的主机!可否换个速度快些的机房!而且
答:您好,您是在上传文件吗,当前查看主机中网站程序不完整无法打开,建议上传完后再访问测试。
代理平台还有一个机房国内BGP机房 ,测试网站www.idccc.cn 请您测试看下如何,如果觉得不错可回复工单我司为您更换(上传完整后再回复工单我司为您更换以免数据不完整),非常感谢您长期对我司的支持!
问:请问目前的机房和香港机房哪个快些??
答:您好,当前是国内机房,访问速度和稳定性都要比香港机房都要好些,非常感谢您长期对我司的支持!