问：服务器 无法请求有阿里云cdn的连接，ping也不行,服务器无法ping 阿里云cdn
问： ping无反应
问：ping阿里云cdn就不行，ping别的就可以
答：您好，检查我司服务器没有拦截127.0.0.1，建议联系阿里核实下是否有拦截您的IP地址,非常感谢您长期对我司的支持！
问：阿里云cdn拦截我们服务器ip？
答：您好，是的，从目前现象上看是对方拦截了您的Ip地址,建议联系下看看对方是否可以放行，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，您描述的问题可能阿里的工程师理解错误了，现在的问题是您的服务器无法ping通阿里的CDN的ip地址，和DNS什么的没有关系，请联系阿里工程师核实下是否是阿里云盾或者其它什么给拦截了,让他们放行一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：描述没问题，我在服务器里ping 的截图，还有我们ip和dns地址 都发给他们了。
答：您好，那您再和阿里云工程师沟通下，这个问题和修改本地/etc/resovle.conf 没有任何关系的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，您可以下载http://iistool.west263.cn/iistool_v4.2.rar 将对应的建站助手的exe文件重新存放原来的目录，注意不要覆盖原来的iistools.mdb数据库文件
如果仍不行，请提供服务器远程登陆密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装一遍？那些所有的网站都还在吧？
问：请问是什么原因导致的快捷键删除呢？我们这边没有操作呢。另外麻烦看下网站：cqstscps.com，打不开了，数据库和根目录都有备份的
答：您好，目前没有查看到对应被删除的原因，可能是安全软件误认为是病毒被删除，当前已经为您添加安全狗信任软件，请在观察。
测试同服务器其他网站可以访问，这个站点访问是程序报错，请核实您的程序执行报错，请重新设置站点程序后再试。如需我司协助核实，请提交正确类型工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】”查到您还有6次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：突然不能远程了，取消了安全组，还是不行，请问是啥原因呢？
答：您好，测试可以远程的，但远程密码有误，您可以在服务器管理修改密码里重置下试试，如还是不行可以提交工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改】非常感谢您长期对我司的支持！
问：我只有重置下试试了
答：您好，您重置后再远程试试，如重置后还是不能远程您再提交工单让我司协助处理，非常感谢您长期对我司的支持！
