问：现在发现网站打不开，帮忙看下是什么原因，最近老是出现这样的问题,网站打不开 mountaininn.cn
答：您好，
主机网络正常，测试访问附图，建议重启本地网络再试，若仍不行，请反馈本地tracert -d www.mountaininn.cn截图给我司,参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
请让您江西访问的用户在本地ping下域名，将返回的信息截图发上来我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
核实目前是因为国内电信骨干部分线路异常导致延迟高问题，机房已经反馈给电信公司检查，您可以等待晚点恢复后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：aishangjc.com打不开
答：您好，
已正常附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚购买的香港云服务器，这个网站客户那边一直访问不到网站，www.ylw123.com,请帮忙解决一下
答：您好，核实到，服务器网络正常，打开网站也正常，若您客户那边访问不了，请他提供一下ping www.ylw123.com的截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单里面的图片就是客户提供的截图
答：您好，
您可以让用户试下http://127.0.0.1/ 访问这个地址看是否能显示403的信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器重启后 无法连接
答：您好，
核实为电信主干网络异常，出现掉包和延迟慢的情况，已经反馈电信网络运营商；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们网站 我ping不通呢
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。电信主干网络郑州西安成都主线渭南到三门峡主干路由拥堵导致,电信集团公司已经处理中了,请耐心等待恢复,谢谢
问：我的域名chance.com提交实名认证已经很久了，请问什么时候才能完成？另外，我的域名列表里显示状态为待上传资料是怎么回事，资料已经上传过两次了
答：您好，您请在管理中心-域名管理-模板管理-模板过户处把域名过户到审核通过的模板下即可
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
