问：我在域名管理那里标了旗子颜色，为什么一刷新就还是默认的灰色,我在域名管理那里标了旗子颜色，为什么一刷新就还是默认的灰色
答：您好， 我们测试添加备注保存不管怎么刷新都是显示正确的颜色设置,您可以详细说明下您的操作步骤,便于我们还原问题并处理,谢谢
问：直接点击旗子不行
问：点击备注那里也不可以
问：一刷新就旗子就还是默认颜色
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不可以
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好：昨天提了一个工单，工单号为：
答：您好，
查询域名dajiacha.cn目前没有使用我司dns，目前查看应该是使用的dnspod(腾讯云dns)的dns，您可以在dns服务商那边的域名解析管理面板查询下是否有针对搜索引擎单独做智能解析，如果没有做智能解析，只是将域名做A记录解析到了服务器ip地址127.0.0.1，那么则应该是百度站长平台那边还未更新导致，只有在百度站长平台那边https://ziyuan.baidu.com/feedback/index反馈下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们虚拟主机可以单独增加空间吗
答：您好，对应虚拟主机增加空间容量都是升级对应更大空间容量的主机型号来实现，无法直接在当前主机型号上独立增加空间容量,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那咋办，我客户有30多个G
问：假如购买了你说的额这个fss，我们现在已经有服务器了，那这个网站的文件怎么移过去？
答：您好，对应fss是提供的FTP空间连接，您可以通过对应FTP工具去上传相关文件到fss即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为我客户是通过网站后台上传的视频，那有没有办法可以同步到fss？？
答：您好，根据您当前的描述，您可以将虚拟主机升级到如https://www.west.cn/services/webhosting/buyDxhosting.asp?type=advance&roomType=mainland 我司独享云虚拟主机上，其支持30G的空间容量，足够您当前的使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面进去黑屏，无法操作，网站服务也无法正常使用了，麻烦尽快处理下。
答：您好，当前通过服务器后台控制台查看到系统现在是读取不到桌面的状态，请问您是多久发现的该问题，如是今天发现的，查看服务器有3月14-15号凌晨的备份，您可以到服务器管理后台云快照中，单独回滚一下对应15号凌晨的系统盘看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，系统盘回滚到凌晨备份的快照之后还是无法操作远程桌面，这个严重影响系统的使用，麻烦你们解决一下，系统盘中有比较重要的数据，希望不要丢失掉。
答：您好，检查原因是系统中很多文件丢失了，目前15号凌晨的备份也是损坏的，请尝试再恢复下14号的系统快照试试，如果仍然不行则只能考虑保留数据重装下系统了，重装前可以通过vnc,用命令把系统盘需要备份的文件拷贝到D盘,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，目前快照已经回退到14号了，单数中间产生的数据丢失了，能否将14号到15号之间快照中的数据恢复。我的QQ是，麻烦协助解决一下。
答：您好，已经加您QQ了，目前系统已经恢复了，您可以挂载15号的系统盘快照，然后把快照盘里面的数据拷贝回来,非常感谢您长期对我司的支持！
