问：您好，,备案信息提交没收到信息或者电话
答：您好，非常抱歉，如是号码无法接收验证码，建议您更换负责人其他号码试试（手机请勿设置拦截）；如是多次操作仍无法提交，您请将需填写的信息完整截图至工单内为您修改试试 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，修改网站负责人一直没有语音电话过来，换浏览器也是没有，手机型号是苹果的，没有拦截
答：您好，
1.网站负责人信息已为您修改为谭荣海的信息，您请刷新后点击备案信息查看；
2.如是资料无误，您请先点击删除原上传的图片资料后重新扫码进行核验 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我们公司的域名，是好几年前找了做网站的服务商帮我们做网站的时候由他们注册的。后来我们的网站到期了，我们不再找他们做了。现在我们域名也马上到期，当时给我们注册的第三方公司通知我们续费，且续费只能是经过他们。但是我们想网站也不让他们做了，域名就也想收回到自己手里，由我们自己续费及管理。售后客服说我们可以申诉，但我看到申诉的说明上提到需要5个工作日，并且还是要联系转出方协调此事。由于域名马上到期，这件事情我们急需解决，望有专员能尽快跟我联系一下。谢谢 。我的电话.
答：您好，
2.目前注册方是可以联系的，您可联系注册域名方协商处理。
3.如果注册方不配合您处理，请按照申诉流程提起申诉。https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我们是两个域名，马上到期的是另一个，刚才忘记写了 www.dllqbd.com
答：您好，dllqbd.com 域名到期时间：，域名即将到期，建议您和对方沟通协商转移管理账号或续费后转移管理账号，以免影响域名正常使用。
如果要通过申诉协助，请按照此先提交证件资料，进一步核实：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：与对方的沟通过，对方说他们那边就是注册的平台方，不存在转移这样的说法，我们这边是在他们平台注册的，就只能通过他那边续费。请问是这样吗？
问：另外还想知道，如果申诉，那可否办理加急呢？毕竟马上要到期了，5个工作日等不到啊
答：您好，
若要申诉：可按照流程提交申诉资料，专员会进一步核实，发送邮件之后，将为您转达专员尽快为您核实。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
