问：你好，刚注册成功了两个域名，在后台看不到
wenan.biz, sheji.biz，等待回复，谢谢，,你好，刚注册成功了两个域名，在后台看不到
问：紧急，刚才查看WHOIS显示没有注册状态，刚刚再次注册，系统说注册次数过多？系统出问题了吗，等待回复，谢谢，
问：烦请加急查看一下，估计多长时间回复解决，等待回复，谢谢，
答：您好，抱歉给您带来不便了，目前域名可以正常注册，请您重试，若还是无法注册您可以回复工单授权我司为您注册。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，刚才试了一下，还是不能注册，授权你公司协助代为注册，wenan.biz，sheji.biz，请马上注册，谢谢，紧急，
问：
问：你好，有结果请先在工单回复，先不注册，等我通知再决定是否注册，谢谢，
问：有结果或进一步消息，请第一时间回复，谢谢，
答：您好，的确抱歉给您带来不便了，一有进一步消息将第一时间电话通知您，感谢您的谅解。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好，刚才伙伴说在其他平台注册了，早上充值的费用可以退吗，谢谢，
答：您好，
问：我有两台云主机，它们之间通过内网IP相互访问存在带段或网段限制吗？我尝试使用一台云主机使用内网ip远程连接另外一台，但无法连接成功。
答：您好：
1、跨账号以及集群的服务器无法内网通信
2、同账号下同集群下的服务器内网通讯需创建虚拟交换机，具体使用说明请参考文档;https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2347
非常感谢您长期对我司的支持！
问：如果现有2个云主机在两个不同账号下，如何调整到同一个账号和集群之中？
答：您好：
请将具体的服务器IP发出来我司核实下是否可以通过账号转移业务到另一个账号，需说明哪个IP转哪个账号，若能转移，但不在一个集群，还需要自行在服务器管理变更集群中调整到一个集群，非常感谢您长期对我司的支持！
问：因为两台服务器权属不同，所以转移账号不容易操作。但因为业务关联性，需要实现内网通信，我觉得这种需求情况应该还是比较普遍的。你们没有对应的解决方案吗？
答：您好：
不同账号下的服务器内网通信弊端较多，需求量很小，当前已记录您提的问题，将反馈相关负责领导，非常感谢您长期对我司的支持！
问：因为之前购买时没有提示云主机内网通讯存在这个限制，所以如果不能够实现跨账号云主机内网通讯，那就只能申请退费了。
答：您好，请提供下另一个帐号服务器ip地址,我们先核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：IP地址是：127.0.0.1
答：您好，127.0.0.1是新开的服务器,网卡是新构架了,无法直接与旧模式网卡组建内网,目前可以特殊帮您把新构架的服务器改成旧构架,但需要您用127.0.0.1所在帐号提交工单以1确认该服务器为您所有,我们才能操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢您的回复，已经用127.0.0.1所在账号提交工单确认权属
答：您好，已经调整,请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经测试连接成功，非常感谢您的帮助。最后再问一个问题，现在测试内网ip连接比外网ip连接速度已有明显增加，那么是否可以在自助设置中迁到同一个集群进一步提高访问速度呢？
答：您好，这两台服务器已经在同一集群中，同一集群下才能使用内网，无法再提交速度，非常感谢您长期对我司的支持！
问：刚刚注意到已经是在同一个集群，是否还有其他方法进一步提升主机间网络通信速度？
答：您好，建议将两台服务器都更换集群到zz-10集群,内网属于万M集群,但升级后需要用新模式,必须将两台服务器放到一个帐号才能建立虚拟交换机,您可以在业务管理-业务转出-vps/云服务器转出,将一台服务器转移到另一个帐号下,然后再将两台服务器都更换集群到zz-10集群,非常感谢您长期对我司的支持!
