问：服务器 127.0.0.1， 上面安装的 mongdb 被黑了，有办法恢复数据吗？ 谢谢,云服务器上安装的mongdb数据库被黑，如何恢复数据
答：您好，服务器有云快照备份，大概是什么时候被黑的，基础云快照有最近两天的备份。可以参照这个链接：
问：服务器1：127.0.0.1服务器2：127.0.0.1
之前没有这种情况
答：您好，
我们长时间观察您的服务器，80端口的相应并无异常。
同时查了两台服务器的各项资源也无问题，建议您再观察一下。
也可以在收到异常提示的时候及时访问下这两个服务器上的域名，看看是否能够正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：收到异常后，我有及时访问，但是我这边是广东运营商。 阿里云广东的没报错， 其他地域报错了。
刚才四点多广东也异常了一下，我及时访问了，打开网站的速度很慢。几十秒后又恢复了。
答：您好，
可以这样处理，您再次受到异常消息的时候及时反馈下本工单。
同时在工单里面提供相关的域名，我们帮您在其他地方测试下看看访问是否正常就可以了。
目前香港cn2线路也没有其他用户有相同的反馈，所以建议您也再观察一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：【阿里云】站点监控–taskName=34香港服务器，address=http://hugjj.lcstyz.cn 19:03 发生告警，可用性-可用探测点百分比（33.33%<90%） 又不行了
答：您好，请问您当前提供的报警信息，其具体是那个网络节点进入的，当前上海、四川、浙江这3个节点测试都是正常的，并当前机房也并未接到有反馈国内地 网络异常的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才是广东的，收到消息 我广东进去访问不了，现在又恢复了 ，这样子不行的呀
问：今天老是这样断断续续，等你们回复时 又恢复了，等下又断，这样不是办法啊
问：我刚才让好多人测试 都说打不开
问：两台香港的都是这样 不是一台的问题
答：您好：
好的，已将此情况反馈给机房，请再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：没用啊，一大早起来 十几条短信 异常提醒。
问：今天上午必须解决这个问题啊，我们跑竞价的 耗不起这些，要么换机房，要么换回大陆的吧
答：您好，从目前您监控状态看，主要是网络短暂波动，全部在几十秒，一分钟以内这种情况。
此问题已经反馈给机房核查，我司网络部门也一直在监控网络状态，今天上午看还没有出现过网络波动情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，您目前反映的故障时间过短,无法还原故障或者在故障时进行分析,
请下载http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe运行,在出现丢包时输入127.0.0.1 测试,您cmdping的时候后面加-t可以一直ping着,当不丢包时停止mtr软件,将结果反馈下,注意截图前,把窗口拉高,
将结果完整的截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这个是 域性的问题啊， 以前也发生过， 麻烦回电话给我，现在等，比较急
答：您好，正因为是 域性的问题,所以才需要您提供故障时的mtr图这样才能找到您本地到机房之间是哪一段出现了问题,电话沟通我们无法直接判定解决这种网络问题,需要有mtr图提交到机房运营商才能配合排查解决,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：你看这么多 域，我怎么给你提供？
问：刚才广东持续十分钟打不开，现在又可以打开了，你告诉我 怎么测试
让你们售后直接联系我吧，我不要了
答：您好，
抱歉给您使用带来不便,如您本地ping测试存在丢包,则在丢包期间在本地直接做一个mtr测试,测试方法下载http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe运行,在出现丢包时运行输入127.0.0.1 测试,将测试结果反馈到工单,我司根据您本地的测试结果进行分析,不需要每个地方都做测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，目前从您提供截图看您本地是广东移动宽带,在广东移动出口就断了,这个是移动宽带服务商的问题,请提供下您服务器的密码, 我们需要测试下回程mtr进一步确认,非常感谢您长期对我司的支持!
