问：整个服务器的所有网站被挂木马，已经超出了我们的处理能力，请求协助处理！,整个服务器的所有网站被挂木马，请求协助处理
答：您好，
我司挂马处理费用为100元/站，查看该服务器非法信息列表中有10个站点，如需要我司全部处理，费用为1000元，如服务器内还有其他网站存在挂马，则需要视实际情况单独进行费用计算，
您也可以先提供一个网站域名，这边检查和处理并告知您挂马原因，您可以对比其他网站是否有类似的问题自行处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.letianqiwang.com 您可以先处理这个网站，并检查和处理告知挂马原因！
答：您好，
查看服务器内是宝塔环境，请提供宝塔面板的登录账号密码信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们按照提示删除了木马程序，请协助检测是否还有隐藏木马，如果有，我们愿付费清理木马
答：您好，
抱歉，这边并没有这方面的检测工具，您可以尝试下载护卫神的查杀工具进行查杀https://www.hws.com/soft/,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，检查解析到的ipv6地址不通，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2276 将需要使用的ipv6地址绑定后再试。
如仍存在问题，请另提交工单【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，提供服务器密码检查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，已经配置了呀
答：您好，应该是您配置的问题，240E:D9:C200:152:6C7::16C0都是正常的，但您域名解析到的240E:D9:C200:152:6C7::16C1网络不通，请您再检查下，或者将您的网站解析到240E:D9:C200:152:6C7::16C0，等生效以后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器安装好程序之后，注册的用户数据，隔一段时间就自动丢失。连网站的部分设置都丢失，重装过服务器，也尝试过恢复数据库。或者安装全新的程序。但是隔一段时间也会出现丢失数据的问题
答：您好，
系统上看没有查看到明显被黑的情况
服务器内部应该是使用的宝塔环境，请说明具体什么数据有丢失，上一次丢失是什么时间点，我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：丢失用户数据和重装之前的用户数据和订单数据！因为重装之后没有做订单的记录所以现在没有订单的截图，最近丢失的时间在今天的11点到15点之间
问：什么方法都试过了，恢复备份，重装服务器，重新安装程序！问交流群的人说用西部的服务器有这个情况出现，但换了别的服务器就没出现过这样的情况了服务器刚开没多久，这样放弃很浪费呀！
答：您好，
服务器正常运行不会无缘无故掉数据
同时恢复备份如果备份中有数据是肯定能恢复的，只要主机满足程序运行，选择哪个主机并不影响您程序正产使用的
请问是否是https://mxk8.top/user/login.php这个站点，这个时间段日志较多，无法核实是否存在删除的操作
同时您提供的截图只是登录日志，如果是主机存在异常那么掉数据是整个数据库，不会单独丢失部分数据的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是mxk8.top这个站点，频繁丢失数据，网站根本无法正常运营。我现在注册多几个账号，然后不定时检查，等待它数据丢失再来提交截图
答：您好，
您届时可以反馈具体丢失了什么数据，缩小时间范围我司再核实一下日志
非常感谢您长期对我司的支持!
