问：您好，我们域名后台没有显示证件类型和证件号码的地方，请帮我们解决一下备案的问题，谢谢,我们域名后台没有显示证件类型和证件号码的地方，请帮我们解决一下备案的问题
答：您好，根据您提供截图内容来看，域名信息尚未审核通过，建议等待审核通过后再登录域名管理 域中查看过户后的信息并截图提供（或联系域名注册商协助获取实名认证详细信息）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，实名认证的域名信息里面也没有，你们要求的证件类型和证件号码的，刚才那个图片，是证名我们提交了最新的营业执照信息更新，现在是和备案的时候的信息一致的。更新前的资料，我截图给你看一下，请帮我们解决一下，没有证件号码这一些内容的问题。
答：您好，
1.建议您与您的域名注册商协助获取下；
2.您可参考下截图： ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，对方域名系统，修改资料，只能走过户流程，并且要等过户通过后，才能截图带证件号码的资料给我们，需要3-5个工作日，这一段时间请不要删除我们的备案信息，谢谢
答：您好，您可联系域名注册商处，先将创建的域名模板信息截图提交到工单中，以便为您已经反馈；您后期再注意跟踪域名实名审核进度；
若在 17:00:00以前域名实名还未审核通过，您再提交工单及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们域名系统后台是云指，他们没有模版的功能，只能等他们审核，目前还没有审核的，已经跟他们那边确定了，需要等3-5个工作日的，请不要调整我们备案信息，谢谢
答：您好，好的，已为您临时上传为工单中提供的图片，请一定要注意跟进域名注册商的域名审核结果并过户准确域名信息，避免管局再复查时域名信息不准确影响域名备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如确认贵单位情况无需办理，请提供承诺书为您尝试上报，承诺书模板已发至邮箱17781 信息不全，没有收到承诺书模版。麻烦重发一下
问：没有收到承诺书模版。麻烦重发一下
答：您好，
问：发到这个邮箱@qq.com
答：您好，承诺书模板已发至邮箱@qq.com，请注意查收 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
